El jugador danés lleva tres meses sin poder retirar sus ganancias por problemas técnicos. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
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Amok Casino - El jugador tiene dificultades con un pago retrasado.
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Importe: 100 €
Amok Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 7 meses
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Público
Público
hace 8 meses
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el casino confirma que no pueden retirar por problemas técnicos y no quieren ayudarme. Cuando me comunico con ellos repetidamente, simplemente me escriben que el caso está cerrado y que me han explicado que el pago no puede realizarse.
Realmente no les importa. Ahora tengo que solicitar visa/banco y revertir el depósito. Recomiendo no utilizar el casino que no puede pagar
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Público
Público
hace 8 meses
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Estimado jeppeuj,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría especificar qué problemas técnicos imposibilitan su retiro? ¿Están relacionados con el método de pago elegido por ti o es algo más? ¿El servicio de atención al cliente le ha dado algún consejo sobre cómo retirar su saldo?
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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