El jugador fue excluido de un torneo por razones desconocidas. La denuncia se cerró porque el jugador no pudo proporcionar pruebas suficientes para respaldar su caso.
The player was excluded from a tournament for unknown reason. The complaint was closed as the player could not provide enough evidence to support his case.
El jugador fue excluido de un torneo por razones desconocidas. La denuncia se cerró porque el jugador no pudo proporcionar pruebas suficientes para respaldar su caso.
Hola.
Tengo una gran preocupación, jugué durante unos 3 días para quedar entre los 3 primeros en un torneo organizado por este casino, y cuando quedé en 2do lugar me dijeron sin razón que ya no podía participar, esto después solo en el último día deposité 250€ más cancelé una retirada de 500€ total 750€, todo para subir a lo más alto.
No me parece nada normal.
Quiero concretar que si no me devuelven al menos los 750€ los denunciaré en mi país además también iré a Bruselas a ver por qué en Europa está permitido burlarse de todos los casinos con licencia al cuidado de clientes
Gracias y tal vez descubras por qué hice esto.
Hello.
I have a big concern, I played for about 3 days in order to stay in the top 3 at a tournament organized by this casino, and when I came in 2nd place I was told for no reason that I could no longer participate, this after only in the last day I deposited €250 plus I canceled a withdrawal of €500 total €750, all to climb to the top.
It doesn't seem normal to me at all.
I want to specify that if I don't get back at least the 750€ I will report them in my country plus I will also go to Brussels to see why in Europe it is allowed to make fun of all licensed casinos in the care of customers
Thank you and maybe you will find out why I did this
Buna ziua.
Am o mare nelămurire,am jucat vreo 3 zile intruna pentru a ma menține in primi 3 la un turneu organizat de acest casino,iar pe cand am ajuns pe locul 2 mi sa spus fara motiv ca nu mai pot participa,asta dupa ce doar in ultima zi am depus 250€ plus am anulat o retragere de 500 total 750€,totul pentru a urca in top.
Nu mi se pare deloc normal.
Țin sa precizez ca daca nu imi recuper cel puțin cei 750€ inapoi am sa ii denunț in tara mea plus am sa merg si la Bruxelles sa vad de ce anume se permite in europa să își bata joc toate cazinouriile cu licență in cura ao de clienți
Va mulțumesc si poate aflați voi de ce anume miauyfacut asta
Hola Bicunbicun,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con AMPM Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que depositó? ¿Participaste en el torneo con dinero de bonificación? ¿Puedes reenviar el enlace directamente a ese torneo? ¿Cuánto es su saldo actual en su cuenta de casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Bicunbicun,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with AMPM Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you did deposit? Did you participate in the tournament with bonus money? Can you please forward the link directly to that tournament? How much is your current balance on your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
La última vez que deposité fue ayer 29.07.2022, no tuve ningún problema con los retiros, lo único es que jugué mucho en este torneo además gané otros dos torneos con giros gratis, y esos no me fueron otorgados o. y no puedo dar ninguna explicación que no parezca normal 59:00
The last time I deposited was yesterday 29.07.2022, I didn't have any problems with withdrawals, the only thing is that I played a lot for this tournament plus I won two other tournaments with freespins, and those weren't granted to me either. and I can't no explanation given which doesn't seem normal https://ampm.casino/tournaments/details/fromdusktilldawn-06072022+2022-07-06%2000:00:00+2022-08-05%2011:59:00
Ultima data când am depus a fost ieri 29.07.2022, cu retrageriile nu am avut probleme singurul lucru este ca am jucat mult pentru acest turneu plus ca am mai câștigat doua turnee cu freespin nici alea nu mi-au fost acordate .și nu mi sa dat nici o explicație ceea ce nu mi se pare normal https://ampm.casino/tournaments/details/fromdusktilldawn-06072022+2022-07-06%2000:00:00+2022-08-05%2011:59:00
Hola Bicunbicun,
Por alguna razón el enlace no funciona. ¿Creaste alguna evidencia que probaría tu ubicación en el torneo? ¿Hay alguna historia de eso?
Hello Bicunbicun,
For some reason the link is not working. Did you create any evidence which would prove your placement in the tournament? Is there any history of it?
Aquí solo tengo evidencia de que desde que me sacaron de la carrera, otros han jugado y me han pasado, pero de alguna manera no recibí nada porque dijeron que ya no puedo participar, quedando en 2do lugar.
I only have evidence here that since I was removed from the race, others have played and passed me, but somehow I didn't receive anything because they said I can no longer participate, being in 2nd place
aici am evidență doar ca de cand mau scos pe mine din cursă au mai jucat altii si m-au intrecut,dar ori cum nu am primit nimic deoarece au zis ca nu mai pot participa asta fiind pe locul 2
Hola Bicunbicun,
Me preocupa que sin ninguna evidencia sería imposible resolver tal caso. No tenemos nada con lo que podamos contactar al casino, por lo que básicamente podrían ignorarlo o reclamar algo más. Puede intentar ponerse en contacto con el proveedor del juego o con las autoridades de concesión de licencias del casino; podrían profundizar más en el caso y tener acceso a sus datos.
Siento mucho que no podamos ayudarte más.
Te deseo la mejor suerte.
Saludos,
Mella
Hello Bicunbicun,
I'm worried that without any evidence it would be impossible to solve such a case. We have nothing we can contact the casino with so they could basically just ignore it or claim something else. You can try to contact the provider of the game or the licensing authorities of the casino - they could look much deeper into the case and they have access to their data.
I'm really sorry that we could not help you more.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
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