Anonymous Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Deposité dinero varias veces aquí y finalmente gané después de 2 días jugando. Cuando hice un retiro después de 5 minutos, mi cuenta se deshabilitó sin ningún motivo, mi dinero desapareció... Esto es extremadamente malo y nunca experimenté esta estafa en mi vida... desearía haber leído los otros comentarios primero... Simplemente no puedo creer que perdí todo mi dinero y que simplemente se lo quitan a todos sin una razón y bloquean la cuenta tan pronto como realizas un retiro. Sin respuesta, nada... si alguna vez obtengo una respuesta o mi dinero, se lo haré saber.

Estimado Matt9000,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría informarme si pasó la verificación KYC antes de que el casino lo bloqueara?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Me puse en contacto con su soporte muchas veces hoy. Debería poder saber quién soy. Pero puedo imaginar que ustedes serán bombardeados todo el día con correos electrónicos de clientes enojados. Todas las otras reseñas en este sitio web dicen lo suficiente. Este no es un casino justo y amistoso. ¡Puedes quedarte con todo el dinero como lo haces con todas las demás personas si leo los comentarios sobre este casino! Nunca más un lugar como este casino sospechoso que bloqueará su cuenta de la nada tan pronto como realice un retiro. jugué más de 2 días

Gente, lea las reseñas en línea antes de depositar en un casino... me pasó dos veces en mi vida ahora que perdí todo mi dinero en un casino sospechoso que deshabilita su cuenta tan pronto como retira 🙁 lo pensaré dos veces la próxima vez y seguiré leyendo este sitio web para temas recientes. Estoy tan extremadamente frustrado de que todavía existan casinos como este... 👎🏻

Y si no bono activo y retiro con ltc. ¡Al igual que hago en cualquier otro casino! Ustedes son el problema. No el cliente. ¡Ustedes hacen que la gente se enoje mucho y su personal y su política son realmente malos! La gente debería saber eso 🙁….. pero está bien ahora. Ustedes ya arruinaron 2 días de mi vida. Hoy hace buen tiempo aquí, así que salgo a caminar y trato de olvidar este horrible casino. @casinoguro puedes cerrar este tema. Realmente he terminado con este tipo de casino. ¡Gracias por la ayuda!

Gracias por su respuesta, Matt9000. Primero, me gustaría aclarar que ha estado hablando con un empleado de Casino.guru en este hilo y no con el casino.

Además, ahora voy a presentar esta queja de acuerdo con su solicitud explícita. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.