Reseña de APXBET Casino

El jugador portugués no había podido retirar su saldo de 688 euros de Nashbet.com, un sitio administrado por Black Ocean NV, durante los últimos 4 meses a pesar de repetidos intentos. Tampoco había recibido respuestas del servicio de atención al cliente en las tres plataformas vinculadas a la empresa. El jugador afirmó que había subido sus documentos de verificación en noviembre y diciembre de 2023 y no había utilizado ningún bono. No había recibido ninguna respuesta del casino. Cerramos la queja porque el jugador tenía otra queja abierta relacionada con el mismo problema con Nashbet.com.

El jugador de Canadá tuvo problemas con el retiro de Apxbet. A pesar de haber verificado previamente su cuenta, su retiro fue cancelado y se le pidió que verificara su cuenta nuevamente. Después de la cancelación del retiro, el saldo de su cuenta no se había ajustado correctamente, dejando un monto incorrecto en su cuenta. El jugador no había realizado ningún retiro exitoso de este casino antes y no se le había pedido que presentara ningún documento de identidad adicional para su verificación. El casino no respondió a las consultas del jugador sobre el saldo incorrecto de la cuenta. Nos comunicamos con el casino para solicitar su opinión, pero no respondieron. Como resultado, la reclamación se marcó como "no resuelta".

El jugador albanés ganó una suma de 192 CAD en el sitio del casino. Recibieron un correo electrónico indicando que sus ganancias se anularían de acuerdo con la sección 9.1 (fraude) de las reglas del casino, pero no se les dio ninguna razón específica. A pesar de los esfuerzos del jugador por obtener aclaraciones y verificar su cuenta, no ha habido respuesta del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Brasil había tenido éxito en los juegos de casino y cumplió con el requisito de rollover. Sin embargo, su solicitud de retiro fue denegada bajo acusaciones de apuestas fraudulentas, lo que la llevó a perder tanto sus ganancias como su depósito. Había jugado tragamonedas y juegos en vivo en el casino. A pesar de numerosos intentos de involucrar al casino para resolver el problema, no hubo respuesta. Habíamos marcado la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le sugerimos al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de las Antillas de Curazao para obtener más ayuda.