El jugador de los Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a un límite mínimo de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Aussie Play Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 135 $
Aussie Play Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He disfrutado este casino. Me enviaron un correo electrónico y me dieron un chip gratis de $45. Después de ganar un premio mayor y acumular un saldo de más de $ 1100 USD (el retiro máximo fue de $ 135), intenté verificar mi cuenta y cobrar mis ganancias.
Luego me dijeron que la solicitud máxima de retiro era de $150, y dado que mi bono estaba limitado a un retiro máximo de $135, debía hacer un depósito por la diferencia y apostar ese depósito 1x.
Parece turbio, y parece que quieren ahuyentar a los clientes cuando se niegan a cumplir con los retiros en efectivo en una promoción con la que me dirigieron.
¿Alguien más tuvo esta experiencia? No recomiendo este casino a menos que resuelvan este problema. Si eso se hace, actualizaré / responderé a esta publicación y se lo haré saber a todos.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Craig La Monte,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré ( aquí ):
Por favor, comprenda que los límites de depósitos y retiros no son administrados exclusivamente por el casino. Los proveedores de pago pueden imponer límites a las transacciones. Por favor, comprenda que no es inusual que se le solicite realizar un depósito mínimo para verificar su método de pago o para recibir ganancias de bonificación sin depósito. Además, las apuestas obligatorias para depósitos de dinero real son aceptables, ya que forman parte de las normas ALD.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, CraigLaMonte:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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