Avantgarde Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

hola, tengo unos retiros pendientes de 27 dias en Avantgarde. Agradecería cualquier ayuda, porque el período pendiente de 15-18 días hábiles ya ha expirado probablemente

Estimado Thomas Moore,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de sus retiros retrasados. ¿Entiendo correctamente que los retiros aún están pendientes dentro de su cuenta sin ser procesados? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Sí, los retiros aún están pendientes (no, reciben inmediatamente el estado pendiente y se deducen del saldo). Les envié un correo electrónico hace un par de días pero aún no he recibido una respuesta.

Disculpen , el dinero llego esta mañana , se puede cerrar el tema y marcar como solucionado ,

muchas gracias por su ayuda !

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, ThomasMoore, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú