La jugadora de Chile había solicitado un retiro hace 7 semanas, pero fue cancelado debido a un problema con el código de la sucursal bancaria y no había recibido ninguna respuesta al respecto. El Equipo de Quejas había extendido el tiempo de respuesta por 7 días para una investigación más profunda, pero la jugadora no respondió a las consultas. Como resultado, la queja fue rechazada por falta de respuesta y se le informó a la jugadora que la queja podría reabrirse en cualquier momento.
Traducción automática:
