El jugador de Australia informó que su retiro de $8500 se había reducido a $1300 después de participar en una promoción de San Valentín. Afirmó que las ganancias provinieron de su depósito inicial, no del monto del bono. También cuestionó los requisitos de apuesta del casino y alegó que su cuenta fue cerrada debido a sus ganancias constantes. Señalamos los términos y condiciones del casino, que establecen que la ganancia máxima de cualquier bono de depósito es 15 veces el monto del bono. También se abordaron las quejas posteriores del jugador sobre los requisitos de apuesta y el cierre de la cuenta, donde le recordamos las reglas del casino y le aconsejamos que retirara sus ganancias. El jugador quedó insatisfecho y afirmó que los términos y condiciones del casino eran específicos e injustos. Concluimos la denuncia diciendo que las acciones del casino estaban justificadas y rechazamos la denuncia del jugador.