El jugador del Reino Unido solicitó un retiro, sin embargo, el casino bloqueó su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Jugué con mi 700 /
Que hago un mes para gastar en lo que me gusta... luego trato de retirar, luego al minuto siguiente, querían mis nanas fecha de nacimiento nombre de los últimos 10 presidentes... no es serio toda la información de paypal información bancaria licencia fotos pasaporte Recibos de salario... Suministro todo, la mayoría de estos lo que pude... trabajar por cuenta propia. Es un poco más difícil obtener recibos de sueldo y esas cosas... luego empiezo a recibir mensajes de Jumpman Gaming... pido los mismos detalles otra vez... Pensé que me estaban estafando... He enviado 40 correos electrónicos fácilmente... a ninguno disponible... Tenía £ 245 en mi cuenta cuando bloquearon mi cuenta... así que es aún más difícil ponerse en contacto para recuperar mi dinero... ambos son vergonzosos... o calificación... no confíes. ..Les haré saber a todos que sacaré mi dinero... Me pondré en contacto con los periódicos para ver si pueden recuperar mi dinero... si no, al menos todos saben lo que está pasando... .No confíes
Hola Ste,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Entiendo correctamente que nunca ha recibido confirmación sobre la verificación exitosa?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Estimado Ste,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.