El jugador de Singapur había depositado 100 y había solicitado un bono del 111 %. Sin embargo, después de ganar, el casino alegó una actividad anormal, lo que provocó problemas de retiro. El jugador expresó su frustración con las respuestas del casino. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación.
Deposité 100. Reclamé un bono ofrecido por ellos del 111 % a x6 después de ganar. Dijeron que tenía una actividad anormal. Al principio dijeron que tenía problemas de retiro, así que esperé. Al final, ¿actividad anormal?
Hola Zaizaiownu,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con B9 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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