PrincipalQuejasBABU88 Casino - Cuenta del jugador desactivada, retiro imposible.

BABU88 Casino - Cuenta del jugador desactivada, retiro imposible.

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Importe: ৳72.000

BABU88 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/04/2024 | Caso cerrado : 10/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Bangladesh no pudo realizar un retiro debido a que su cuenta fue desactivada. El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para recopilar más información sobre la situación. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo en el plazo indicado. En consecuencia, no pudimos investigar más el asunto y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 6 meses
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Mi cuenta esta diactiva

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Público
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hace 6 meses
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Estimado Sorno777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BABU88 Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Cómo se enteró del bloqueo de su cuenta?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, Sorno777:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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