PrincipalQuejasBABU88 Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

BABU88 Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 76.000 INR

BABU88 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 21/03/2024 | Caso cerrado : 03/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de la India había tenido problemas con su retirada. Había ganado 76.000 rupias en Babu 88 y solicitó un retiro de 15.000 rupias. El servicio de atención al cliente había dado plazos inconsistentes y, al final, lo acusaron de apuestas ilegales y suspendieron la cuenta sin proporcionar ningún motivo importante. Le habíamos pedido más información al jugador sobre sus actividades de juego y solicitamos al casino que respondiera a la queja. A pesar de comunicarse con el casino y extender el cronómetro para su respuesta, la respuesta del casino no fue satisfactoria. El casino afirmó que el jugador había recibido sus fondos y había perdido el resto en los juegos. Sin embargo, sin la confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.

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hace 8 meses
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Me registré en Babu 88, jugué el juego del ciclo de depósito y gané una gran cantidad de Rs 76000. Luego hice un pequeño retiro de Rs 15000. Después de realizar el retiro, hablé con el servicio de atención al cliente. El nombre del servicio de atención al cliente era Divya. No tiene modales para hablar. habla de inmediato Cuando hablé con ellos por la mañana, me dijeron que el retiro estará disponible en 20 minutos a 2 horas. Después de eso, cuando hablé con ellos después de 3 o 4 horas, me dijeron que había una falla en su sistema de retiro y que sería un poco tarde en 20 minutos a 2 horas. Me dijeron que esperara nuevamente... Me comuniqué nuevamente después de 3 horas y la persona dijo que hay un error en el sistema, espere 20 minutos, el proceso estará terminado. Después de eso, me comuniqué con usted nuevamente y me dijo que tenía Hice apuestas ilegales a pesar de que no he violado ninguna regla. deposite kr k real play kiya hu en el número pe. Cuando intenté comunicarme nuevamente, Divya dijo que habían puesto la cuenta en espera durante 14 días. Esta gente miente tanto que los usuarios siguen preocupados. Tomé todas las capturas de pantalla de mi coño lamido por él: nadie ayuda en esto y no hay una forma especial de hablar. Nombre de Divya: Nadie puede ayudar. Sur Necesito tu ayuda, está pensando en retirar mi cantidad del casino Babu88 y da excusas innecesarias... mi cantidad es 76000 rupias en Babu88.

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hace 8 meses
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Querido arkhmunni,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
  • ¿El casino especificó qué regla infringiste?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 8 meses
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Jugué a la ruleta automática con el número de depósito y gané una cantidad tan grande que estoy listo para dar mi prueba. Y este sitio tiene un servicio de atención al cliente llamado Divya que es tan grosero que no hay forma de hablar con ella. y cierra el chat sin escuchar el problema. Señor, estas personas no me darán el monto de mi ganancia y también me han bloqueado en el chat, ahora puedo contactarlos. Por favor ayudame

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hace 7 meses
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Muchas gracias por tu respuesta, arkhmunni. ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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hace 7 meses
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Envié el archivo adjunto con mi chat y el chat de atención al cliente del casino. Por favor, consulte el correo electrónico que me proporcionó para enviar esto.

Editado
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hace 7 meses
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Muchas gracias, arkhmunni, por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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Público
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hace 7 meses
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Hola arkhmunni,

He revisado su caso y entiendo la situación. Permítame comunicarme con el casino y hacer todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a BABU88 Casino a unirse a la conversación y contribuir a la resolución de esta queja.

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hace 7 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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hace 7 meses
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Hola arkhmunni,

Recibí un mensaje del casino indicando que recibiste tus fondos y el resto se perdió en los juegos. ¿Puedes confirmar esto?

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Público
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hace 7 meses
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Hola, arkhmunni:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja. El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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