BABU88 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada debido a una presunta actividad sospechosa.

Nombre de usuario: surabhi527

He creado una cuenta en el casino babu88

Deposito algo de dinero y juego juegos normales.

Retiré 2678 rupias de mi cuenta mediante cuenta bancaria el 12 de agosto de 2024

Al día siguiente vi que la transacción todavía estaba pendiente en ese momento.

Pregunté en el chat y me dijeron que mi retiro está bajo revisión por actividad sospechosa, pero no jugué como si hubiera alguna actividad sospechosa.

Están revisando mi juego

Después de mucho tiempo, hablo con ellos, pero cada vez dicen que tu retiro está bajo revisión debido a una actividad sospechosa.

Después de muchos días, hoy vuelvo a chatear para retirar mi dinero, pero esta vez el proveedor me suspendió la cuenta debido a una actividad sospechosa, pero no sé, no hice ninguna actividad sospechosa en el juego.

Por favor ayudame

Juego juegos normales y gano algo de dinero, pero el casino no quería darle dinero a los usuarios.

Están haciendo un gran trabajo con los usuarios.

Estimado Rahulop,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Podrías especificar a qué juegos has jugado? El servicio de asistencia por chat te explicó que tu cuenta fue suspendida debido a una "actividad de apuestas" sospechosa. ¿Has realizado alguna apuesta deportiva?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

No, no he realizado ninguna apuesta deportiva.

Están haciendo esto con todos los usuarios en estos días.

Están engañados todos

Solo estoy jugando apuestas normales.

Por favor, ayúdenme y comuníquese con el equipo del casino babu88 para resolver esto.

Antes de comunicarnos con el casino, necesito recopilar información adicional suya.

¿Podrías especificar a qué juegos jugaste durante tu estancia en el casino?

Además, ¿acumuló sus ganancias mientras jugaba con un bono activo o estaba jugando sin ningún bono en ese momento?

Gracias por su colaboración. Quedo a la espera de su respuesta.

No hay ningún bono activo en eso

Juego solo al casino en vivo y al juego Aviator

Muchas gracias, Rahulop, por proporcionarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Estimado Rahulop ,

Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.

Me gustaría invitar a los representantes de BABU88 Casino a unirse a esta discusión y proporcionar cualquier información disponible para ayudar a resolver este problema.

Estimado Casino BABU88 ,

¿Podría proporcionarnos una explicación completa de este caso, incluidas las razones detrás del cierre de la cuenta del jugador?

¡Gracias de antemano por su respuesta!

Atentamente,

Kubo

Parece que esto ha activado nuestra función de seguridad, ya que la cuenta ha estado inactiva durante un tiempo antes del último retiro. Hemos escalado el problema y hemos intentado comunicarnos con el jugador, pero no nos ha respondido. ¿Puedes proporcionarnos por mensaje privado su último número de teléfono?

Gracias

Estimado Rahulop ,

¿Podrías compartir tu número de teléfono más reciente para que los representantes del casino puedan comunicarse contigo directamente? Puedes proporcionar tu número en este hilo, donde solo lo podrán ver los representantes del casino, tú y nuestro equipo.

Gracias por su cooperación.

Hola señorita Kubo

Primero tengo que darte las gracias.

Por favor cierre esta queja para siempre

Recibí mi reembolso en mi cuenta y también el retiro se recibió en mi cuenta con éxito.

Estimado Rahulop ,

Me complace saber que su problema se ha resuelto con éxito. Marcaré la queja como " resuelta " en nuestro sistema.

¡Gracias por su cooperación! Si tiene más problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. ¡Estamos aquí para ayudarlo!

Esperamos que su experiencia con nuestros servicios haya sido positiva. Si bien no cobramos tarifas ni aceptamos propinas, sus comentarios son sumamente importantes para nosotros. Le agradeceríamos mucho que se tomara un momento para compartir sus opiniones enTrustpilot (enlace aquí) .

Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar nuestro proceso de resolución de quejas y mediación, sería sumamente valiosa. Sus opiniones pueden ayudar a otras personas que puedan estar enfrentando problemas similares.

¡Gracias de antemano por su apoyo para ayudarnos a mejorar nuestros servicios!

Atentamente,

Kubo