BABU88 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Hola, soy de Bangladesh y tengo una cuenta en babu88. Hace 15 días que no puedo iniciar sesión en mi cuenta, parece que está desactivada por un motivo desconocido. Por favor, ayúdenme con esto. El saldo de mi cuenta era de 2 lakh. Mi ID de usuario es zobayerjony21 y mi número es [número de teléfono oculto por Casino Guru].

Estimado zobayerjony95,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Podrías especificar a qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o solo apostabas en deportes?

¿Podrías confirmarme si pasaste la verificación KYC completa?

¿Cuándo fue la última vez que te comunicaste con el servicio de atención al cliente del casino? ¿Les preguntaste por qué se deshabilitó tu cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Hola señor. Sucedió el 12/12/2024 alrededor de las 6/7 p. m. Mi cuenta fue verificada por completo y realicé 6/7 retiros de mi billetera.

Solo juego apuestas deportivas como cricket. La última vez que hablé con el servicio de asistencia en vivo esta mañana me dijeron que habían desactivado mi cuenta por problemas de seguridad. No hago nada sospechoso.

Hola señor. Sucedió el 12/12/2024 alrededor de las 6/7 p. m. Mi cuenta fue verificada por completo y realicé 6/7 retiros de mi billetera.

Solo juego apuestas deportivas como cricket. La última vez que hablé con el servicio de asistencia en vivo esta mañana me dijeron que habían desactivado mi cuenta por problemas de seguridad. No hago nada sospechoso.

¿Hay algún progreso?

El chat en vivo de Babu 88 dijo que

Señor, lamentamos sinceramente que su cuenta haya sido suspendida por razones de seguridad y no sea posible reactivarla, por lo que si lo desea puede abrir otra cuenta nueva y disfrutar de los juegos de Babu88.

​

Señor, le recordamos una vez más que no cometa el mismo error para que la cuenta que está utilizando sea segura. Esperamos que disfrute de su tiempo con nuestro Babu88.

Nunca he recibido ningún bono. En Betswinz solo he jugado al cricket.

Gracias por la actualización.

Como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la suficiente experiencia para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Por lo tanto, me veré obligado a rechazar tu queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica