El jugador de Suiza tenía sus ganancias limitadas sin más explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Monto pagado 940 el monto restante de 1111 permanece en la cuenta del casino.
Estimada Rozalín,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? Si ha canjeado alguna oferta promocional, especifique cuál era. Puede reenviar su nombre o un enlace específico al responder.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Estimada Rozalín,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Hola, solo 900 francos me pagaron la cantidad restante de 1145 francos no quiero pagar tal era el reglamento del casino y tengo que jugar con este dinero y yo mismo gano 1360 pero mi dinero personal no me paga esto es ahora tengo que jugar de lo contrario no puedo conseguir mi dinero, están esperando a que pierda y se deshagan de mí.
No tengo bonos y no he activado con caja fuerte de pago. El dinero lo pagó Lidal. 900 francos, el resto de mi dinero es una tontería.
En el chat en vivo estaban Mateo, Aleh. Alejandra. Lo último que hicimos fue la regulación del casino, tengo que jugar para sacar mi dinero, es un chantaje, digo que todavía no tengo bonos y no activé nada. Gracias por responder a la protección de nuestros jugadores y los derechos que buscamos.
Gracias por el servicio que me has brindado, no se que te debo, gracias por tu ayuda y deseo de todo corazón a todo tu equipo la Salud de las Rocas y la longevidad de las Águilas a todo tu equipo. Finalmente BAHIGO me pagó la cantidad total de 1515 CHF, yo quería otros 160 y los aceché exactamente. Pagué el monto de las tarjetas VISA, gracias nuevamente por la ayuda.
Muchas gracias, Rozalin, por la actualización y tus amables palabras. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo tu permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarte? Gracias de antemano por su respuesta.
Gracias una vez más, puede cerrar esta queja y otros también ya han intentado jugar solo en los casinos autorizados enumerados por usted y especialmente en Swiss.
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Rozalin, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú