Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja.
Lamento los inconvenientes que ha experimentado con el cierre del casino.
- ¿Puede proporcionar alguna documentación o comunicación del casino sobre el aviso de cierre?
- ¿Recibió alguna notificación o advertencia del casino cuando intentó depositar o jugar después de su aviso de cierre?
- ¿Se ha comunicado con el servicio de atención al cliente del casino con respecto a este problema? Si es así, ¿podría compartir alguna comunicación o respuesta que haya recibido de ellos? Mi correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para lograr una resolución.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Dear Mctipp,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the inconvenience you've experienced with the closure of the casino.
- Can you provide any documentation or communication from the casino regarding the closure notice?
- Did you receive any notifications or warnings from the casino when attempting to deposit or play after their closure notice?
- Have you reached out to the casino's customer support regarding this issue? If so, could you share any communication or response you received from them? My email address is petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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