PrincipalQuejasBangbet Casino - Las ganancias del jugador en baccarat no se acreditan.

Bangbet Casino - Las ganancias del jugador en baccarat no se acreditan.

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Importe: 310.600 ₦

Bangbet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/06/2024 | Caso cerrado : 27/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Nigeria había apostado tanto por el jugador como por la banca en un juego de baccarat y le ganó al jugador. Sin embargo, las ganancias no fueron acreditadas y se les informó que habían perdido ambas apuestas, lo que el jugador cuestionó. El casino devolvió el dinero y anuló la apuesta. El jugador no confirmó claramente la resolución, por lo que la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Jugué al bacará. Aposté al jugador y a la banca al mismo tiempo porque es mi estrategia de apuestas, pero gané al jugador. No se pagó el dinero del jugador y me dijeron que perdí ambos, lo cual no es posible.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado Coldstones16,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Cómo conseguiste apostar tanto por el jugador como por la banca?
  • ¿Cuántas apuestas como esta hiciste? ¿Quedaron todos registrados en tu historial de juego?
  • ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 3 meses
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El casino reembolsó el dinero y anuló la apuesta. Gracias por mostrar interés al ayudarme.

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Público
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hace 3 meses
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Gracias por tu respuesta, Coldstones16. ¿Entiendo correctamente que ahora podemos dar por resuelto este caso?

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Público
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hace 2 meses
Traducción
Hola, Coldstones16:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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