El jugador de Alemania solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Bankonbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Bankonbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He estado esperando un pago de 500 € desde el 3/10/22, los términos y condiciones establecen un tiempo de procesamiento de 3 días hábiles. Cuando se preguntó en el chat del cliente, se señalaron muchas solicitudes de retiro, uno debe ser paciente y no preocuparse. Te avisaré cuando llegue el dinero.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Erdie777,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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El dinero fue transferido hoy, pero mis nervios no lo soportan. Quiero un casino que pague en un día a más tardar, a más tardar... una semana definitivamente es demasiado tiempo.
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Erdie777. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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