PrincipalQuejasBatery Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Batery Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: 20.000 INR

Batery Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 17/07/2024 | Caso cerrado : 09/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

El jugador de la India había depositado dinero con éxito, pero los fondos no aparecían en su cuenta de juego. Aconsejamos al jugador que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación. El jugador informó que el banco confirmó que la transferencia fue exitosa, pero el casino eliminó su historial de transacciones. Debido a la falta de evidencia del historial de transacciones del jugador, no pudimos ayudarlo más y recomendamos que el jugador solicitara una devolución de cargo a su banco. La denuncia se cerró por falta de pruebas.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Mi depósito fue exitoso pero no recibí mi cuenta de juego, por favor ayúdenme 🙏

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado jaiveer127201,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

El banco dice que esta transferencia se realizó correctamente en la cuenta mercantil.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Batery casino no se hace responsable muy mal batery casino

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

¿Se ha comunicado con atención al cliente con respecto a su depósito perdido?

¿Ha realizado algún depósito exitoso en este casino antes?

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

esto es lo que hiciste

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Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Envíeme la captura de pantalla de su historial de depósitos desde su perfil de casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción
Hola, jaiveer127201:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 4 meses
Traducción

Señor, la compañía de juegos está eliminando todo mi historial de transacciones, por favor ayúdeme🙏

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Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Lo siento, pero como no hay depósitos en su historial de transacciones, no podemos ayudarlo más. Para proceder a comunicarnos con los representantes del casino y pedirles que participen en la resolución de quejas, debemos recopilar la mayor cantidad de evidencia posible del jugador. Sin prueba de depósito en el casino, es imposible verificar la transacción y continuar con la investigación. Si su depósito fue deducido de su cuenta bancaria pero no ha llegado al casino, le recomiendo que se comunique con su banco y solicite una devolución de cargo. Sin embargo, tenga en cuenta que solicitar una devolución de cargo puede tener repercusiones en sus futuras interacciones con los casinos.

Esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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