El jugador de Holanda tiene problemas con un juego en el sitio de BC Game. A pesar de los depósitos importantes, observó tasas de RTP más bajas y no obtuvo ninguna ganancia. Además, notó la falta de atención al cliente y la desaparición de su registro de juego.
No conocía todo este foro antes, llevo 2 meses peleando con BC Game. Sin respuesta, sin hola, lo intentamos a través de streamers que "te ayudarán a solucionar cualquier situación en el casino". En general, muchos streamers estaban viendo el casino y todos hablaban del alto RTP del casino en BC Game. Jugué a mi tragamonedas favorita, Pug Life, de Hacksaw (juego en todos los casinos que me he registrado). Ganó en todas partes, pero en BCGame hay un problema, el RTP en cualquier caso le da algún valor al jugador ganador, pero aquí en general, silencio. Así que me senté y jugué en esta tragamonedas para que él regalara el 2000-3000x condicional, al menos una vez. Le envié más de 3.000 dólares sin ganar ninguna apuesta. Cuando miré el RTP, me sorprendió, tienen un RTP del 92%, el soporte los ignora de todas las formas posibles. En comparación con otros casinos, por ejemplo, VODKA BET estableció allí un RTP del 96%.
Juego BC (finales de enero - principios de febrero): https://ibb.co/ckmqCrT
Vodka Bet (finales de enero - principios de febrero) - https://ibb.co/Hx46Mhs
Bc Game (ahora están cubriendo sus huellas pero el RTP sigue siendo del 94%, no del 96% como en VODKA BET) - https://ibb.co/GCj2RVD
Puedo proporcionar todos los depósitos. Crypto observador Debank, inicie sesión en transacciones desde finales de enero hasta principios de febrero (billetera de casino): https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history
Después de comunicarme con el transmisor, "expresaron desconcierto" y dijeron que solo tenían Pug Life (por razones desconocidas) con ese RTP y prometieron devolver los fondos o agregar un saldo (no lo sé, el transmisor lo dijo). . Luego los moderadores del streamer simplemente me ignoraron y al final el streamer dijo que ellos tampoco le respondieron. Aunque obtiene dinero por las transmisiones y probablemente también les envía grabaciones. Pero ese no es el punto.
Por cierto, todos los juegos y ganancias desaparecieron del menú de tragamonedas. Además, mis juegos desaparecieron del menú de tragamonedas (como si no hubiera jugado en absoluto). Hice depósitos con criptomonedas, por lo que también están disponibles todos los comprobantes de la billetera del casino y mis depósitos durante el período en el que trabajé por el 92% del RTP sin recibir ninguna ganancia. Quiero devolver al menos la mayor parte del dinero por desplazarme a una ranura muerta y por ignorar el soporte en todas las formas posibles.
La persona sugirió que por tal historia, el casino VAVADA devolvió $5000 por un RTP más bajo y le dio un enlace a su foro, le dijo. La última esperanza es para ti. Llevo 2 meses atornillando todo y sin problemas.
Perdón por mi mal inglés, no soy un hablante nativo. Poco después de que me puse en contacto con el transmisor para pedir ayuda, BC Game arregló la tragamonedas, aumentó el RTP al 94% y eliminó todos mis juegos. También continúan ignorándolos después de cubrir sus huellas.
Estimado akiraaaacm,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BC.Game Casino.
Me temo que si la información sobre RTP está disponible públicamente en el sitio web del casino, no vemos una razón válida para que usted solicite un reembolso comparando el mismo juego en varios casinos.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hola Thomas, no entendiste el objetivo del problema, no se trata de comparaciones de RTP. Muchos streamers han declarado que BC Game tiene el RTP máximo. Jugué y esperaba ganar al menos 1 bono normal, pero nunca sucedió. Hice depósitos con la esperanza de que al menos 1 bono fuera mayor a x200. Me engañaron después de comunicarme con el gerente usando el transmisor. Leyeron esto y dijeron que esta es la única tragamonedas que tiene un RTP tan bajo. Después de eso hicieron el 94%, eliminaron todas mis ganancias de la tragamonedas en el menú y tampoco puedo ver mis depósitos ni mi historial de juegos para proporcionárselo. Necesito un reembolso de al menos parte de mi dinero. Llevo mucho tiempo jugando a BC Game y mis depósitos no son pequeños, este es el único caso en el que se subestimó el RTP. También necesito contactar con el gerente del casino. Me IGNORAN, igual que los streamers. No quieren prestar atención al problema.
Mi última esperanza eres tú, necesito devolver al menos parte de mis fondos. Hice depósitos solo porque la tragamonedas, según la teoría de la probabilidad, para múltiples bonos, puso algo útil. Y presenté el ejemplo con otro casino como ejemplo y nada más. ¿Por qué los casinos me engañaron diciendo inicialmente que el RTP era máximo, pero al final resultó ser del 92%? Es imposible ganar en esta tragamonedas. Si escribe RTP Hacksaw en Google, ¡todos los casinos normales tienen un 96% allí!
Hoy hice una apuesta a que un jugador marcaría un gol en todo el partido. Mi apuesta fue recalificada porque el jugador marcó PRIMERO. Envié una solicitud a soporte, al final me dijeron que debía esperar de 24 horas a 72 horas. Y ahora no puedo iniciar sesión en mi cuenta en absoluto. Dice "verificación requerida" aunque ingreso el nombre de usuario y la contraseña correctos. Mi cuenta ha dejado de funcionar. BC GAME deja de crear caos. Devolver el dinero por el RTP reducido, desbloquear la cuenta y también dejar de manipular las tarifas, soy una persona adecuada y veo a lo que estoy apostando.
¡He estado esperando tu respuesta durante una semana! ¡Ve al tema y responde!
Pido disculpas por no responder antes. Gracias por su paciencia.
Me temo que no podemos actuar basándonos en la información que recibiste de un tercero sobre el RTP de los juegos.
Con respecto a su otro problema, comprenda que nuestro centro de resolución de quejas no podrá ayudarlo con problemas relacionados con la actividad de apuestas deportivas. Si lo deseas podemos derivarte a una plataforma especializada en disputas relacionadas con apuestas deportivas.
Esperaré tu respuesta.
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