El jugador de la India no puede retirar sus fondos debido a problemas con el proceso KYC.
Estimado Uhgovdisnbxusn,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría especificar a qué se refiere cuando dice que no puede realizar la verificación KYC? ¿Tiene dificultades para enviar sus documentos de identidad a su perfil o sus documentos están siendo rechazados? ¿Podría decirme qué documentos ha intentado enviar? ¿Alguno de ellos ha sido aprobado por el casino?
¿Se ha comunicado con atención al cliente con respecto a su problema con la verificación?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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Hola,
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Atentamente
PANDA - BC.JUEGO