El jugador de India inició un retiro y está pendiente desde el 21 de julio. Todos los días, se ponen en contacto con el soporte y siempre se les informan diferentes razones por la demora, mientras que al mismo tiempo no reciben ninguna actualización del equipo del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Señor, fui a bc y solicité el retiro el 17 de julio. El 17 de julio, estas personas también procesaron mi vidrobal, luego de eso se procesó el 21 de julio. Han cancelado el retiro y el estado está pendiente, chateo con ellos todos los días, dicen que no han recibido ninguna actualización de su equipo central. mañana, a veces te dicen espera, a veces te dicen que te pongas en contacto con tu banco.
Estimado Radhe,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de Resolución de Quejas
Les daré todas las cosas que necesitan, pero desde el 17 de julio no me dieron el retiro. Estoy esperando desde el 17 de julio. No me dieron ninguna actualización sobre mi retiro o no me dieron ninguna prueba. .. me dicen que lo haga. esperar y siempre mintiendo conmigo, les pedí que me dieran una prueba, luego cerraron el chat y no me ayudaron ... todos los agentes me dijeron diferente que mi retiro fue exitoso y me contactaron en el banco. y alguien dijo diferente
.No puedo entender este sitio por favor ayúdenme
Gracias por tu respuesta, Radhe. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
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