Un jugador de Venezuela participó en una promoción "diaria", pero el casino se negó a pagar las ganancias asociadas. El casino declaró que la entrada del jugador se envió después de la fecha límite del evento y, por lo tanto, no era válida. El jugador afirmó que otras entradas tardías fueron recompensadas y pidió pruebas. El jugador no aportó pruebas suficientes. La denuncia se cerró por falta de pruebas relevantes que respalden el reclamo del jugador.
En una promoción que se llama daily participe y ahora no la quieren pagar
Hola kanaimacg1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo se supone que se entregarán las recompensas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Si esta verificada
El evento cerró el dia 14 y lo vinieron pagando el día de ayer es un evento llamado daily en el discord oficial
Hola,
De acuerdo con las reglas del evento, la última vez para participar fue a las 11:59 a. m. UTC. La publicación del usuario se realizó 3 horas después de que ya había finalizado el evento, por lo que el usuario no está calificado y por lo tanto no ganó.
Atentamente
Panda
Hola kanaimacg1,
¿Puede confirmar la declaración del casino?
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
De igual manera pagaron a gente que post después que yo y el evento lo pagaron 9 días después y no había ningún otro daily abierto
Esta promoción se realiza diariamente y siempre tiene una hora de finalización. Su entrada fue la última entrada. Si cree que hubo entradas después de usted y se les pagó, puede demostrarlo y le ayudaremos más.
Hola kanaimacg1,
Después de todo, ¿hay alguna forma de probar su afirmación? ¿Tiene alguna prueba? De lo contrario, lamentablemente nos veremos obligados a rechazar la reclamación.
oy de caracas Venezuela allí está mi horario 6 am según la hora de la publicación
Estimado kanaimacg1,
Desafortunadamente, esto no sirve como prueba relevante y, como ya sabrá, el sistema del casino está automatizado con respecto a la entrega o el vencimiento del bono. Dudo mucho que se nieguen intencionalmente a darte un bono solo a ti.
Según las pruebas reunidas hasta el momento, nos veremos obligados a cerrar la denuncia.
Atentamente,
Mella
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