bCasino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

No deposites aquí. No confíes en esta empresa, nunca. No habrá resolución para mí, solo intentarán salvar las apariencias. Me quitaron todo el retiro de 1880,00 y borraron mi saldo de 1500,00 a $0. Tienen términos y condiciones ridículos como ningún otro sitio legal y buscarán la infracción más pequeña para ANULAR todas sus ganancias. Hasta el último centavo e incluso los puntos Pleyer que hayas ganado. Todo está muy bien hasta que ganes. Jugado por encima del 10 % de la apuesta máxima de bonificación. Cuando hablé con el soporte en vivo mientras mi saldo aún era bajo, me dijeron que solo podía apostar un máximo de 77 centavos por giro y que necesitaba apostar $1800 más para obtener un bono de 7.70 y tener capturas de pantalla de cuando me dijeron que podía retirar dinero. Inmediatamente después de esa conversación hice aproximadamente 3000 giros a 60 centavos por giro. Gané bastante con eso. ¡Los fondos del bono fueron liquidados! Saldo de dinero real ahora. Entonces retiro 1880. Deje unos cientos para apostar más. Y sigo ganando. Fue hasta otros 3 mil dólares más o menos con eso. Finalmente dejé de jugar una vez que tuve mi retiro pendiente durante 3 días con 1500 restantes más el retiro de 1880. Recibí un correo electrónico que decía que aposté más del 10% según los términos y condiciones, todo se reduce a $0 y me informaron que aún puedo apostar allí. Juego regularmente en muchos sitios, sin reglas ni requisitos de apuesta extraños como este lugar. Ningún casino legítimo hace que cada retiro espere un mínimo de 3 días tratando de encontrar alguna razón para anular todo por completo si intenta retirar dinero. Veo muchas reseñas legítimas en este sitio con exactamente las mismas historias y toneladas de reseñas falsas que dicen lo bueno que es. ¡Nunca se puede confiar en ellos! ¡Nunca deposites aquí! Huye rápido a un casino legítimo. Estos tipos son absolutamente despiadados.

Estimado Andy091,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

Nuestra posición con respecto a la apuesta máxima permitida se explica detalladamente en el Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regla de la apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, solo que como el hecho de que un casino tiene derecho a confiscar las ganancias del jugador obtenidas con el juego de bonificación después de infringir esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria penalizando a los casinos que de vez en cuando utilizan la regla de apuesta máxima contra los jugadores.

Sin embargo, si crees que te han acusado por error, no dudes en enviarme tu historial de juego junto con un enlace al bono específico que canjeaste y jugaste. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru .

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela también.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Hola, andy091:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.