El jugador de Austria está experimentando problemas técnicos mientras juega. Dado que esto no es algo con lo que podamos ayudar, nos vimos obligados a rechazar la queja.
The player from Austria is experiencing technical issues while playing. Since this is not something we could help with, we were forced to reject the complaint.
El jugador de Austria está experimentando problemas técnicos mientras juega. Dado que esto no es algo con lo que podamos ayudar, nos vimos obligados a rechazar la queja.
¡mi juego gratis fue interrumpido 6 veces y no continuó! Ogne gana!!!
si consideras que es posible hasta 25 000 € con los giros gratis, soy muy modesto con 6000 €. mejilla. Y durante casi 3 semanas sin respuesta!!!!!
my free game was interrupted 6 times and not continued!!!! Ogne win!!!
if you consider that up to €25,000 is possible with the free spins, I am very modest with €6000. cheek. And for almost 3 weeks no answer!!!!!
bei mir wurde 6x das freispiel unterbrochen und nicht wieder fortgesetzt!!!! Ogne gewinn!!!
wenn man bedenkt, dass beim freispiel bis zu 25.000€ möglich sind, bin ich mit 6000€ sehr bescheiden. Frechheit. Und seit fast 3 wochen keine antwort!!!!!
Estimado Savas,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su mala experiencia. Comprenda que los juegos en el casino están programados para continuar incluso cuando la conexión entre el servidor del proveedor del juego y usted está desconectada. Si ocurre tal evento, el resultado correcto siempre se registra en el servidor del casino.
Si ganó algo (incluso cuando el problema técnico ocurrió en el camino), estoy bastante seguro de que las ganancias tarde o temprano se acreditarán en su cuenta de casino.
Le recomendaría que consulte nuestro artículo que explica " Cómo se programan las máquinas tragamonedas " y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Me temo que en estas circunstancias no hay mucho más que podamos hacer por usted en este caso. Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérmelo saber, de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar esta queja. Gracias por entender.
Atentamente,
Cristina
Dear Savas,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your bad experience. Please understand that the games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, the correct result is always recorded on the casino server.
If you won something (even when the technical issue occurred along the way), I am pretty sure the winnings would sooner or later be credited to your casino account.
I would recommend that you check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
I am afraid that under these circumstances there is not much more we could do for you in this case. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
Estimado Savas,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Dear Savas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Que puedo decir, que pena que no me ayuden. No estoy seguro si están de mi lado...
What can I say, it's sad that they don't help me. Not sure if they are on my side..
Was soll ich sagen, es ist traurig dass sie mir nicht helfen. Bin mir nicht sicher ob sie auf meiner Seite sind..
Lo siento mucho, hay algunos problemas en los que no podemos ayudar aunque quisiéramos.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
I am very sorry, there are some issues that we cannot help with even if we wanted to.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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