PrincipalQuejasBeem Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Beem Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 3.000 €

Beem Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 31/12/2021 | Caso cerrado : 28/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia dos veces porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Queridas damas y caballeros,


Una vez más tuve suerte y gané 4400 euros en el casino beem.

De esto, volví a perder 1400 euros porque el casino no puede pagar mis ganancias.

Me verifiqué sin ningún problema, puedes decir que el dinero todavía está en mi cuenta de jugador y no se mueve nada.

Sería muy feliz si pudiera ayudarme.


Atentamente


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Público
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hace 2 años
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Estimado murati5575,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 2 años
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Estimado murati5575,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Todos los casinos tienen un lío ...

Siempre haga los problemas con la retirada.

Como siempre, los depósitos se realizan sin problemas.

Ahora que gané de nuevo en el casino beem, retrasaron mi retiro hasta que vuelva a apostar el dinero.

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hace 2 años
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¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? Muchísimas gracias.

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hace 2 años
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Hace una semana

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hace 2 años
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Entiendo perfectamente tu frustración, murati5575. Sin embargo, configuraré el temporizador para 7 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay novedades para el miércoles de la próxima semana, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

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hace 2 años
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Hola murati5575,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

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hace 2 años
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Estimado Murati5575,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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Público
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hace 2 años
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Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

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Público
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hace 2 años
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Comentarios adicionales del jugador:


"Queridas damas y caballeros,


He ganado más de 12.000 euros en los últimos meses y no he recibido ni un céntimo hasta el día de hoy.


Mi última ganancia fue de 4500 euros, de los cuales solo 700 euros estaban disponibles para pago.

El domingo 30 de enero de 2022 solicité el pago de mis ganancias de 700 euros, lo que no ha sucedido hasta la fecha.

Hoy es miércoles y el dinero sigue en mi cuenta de jugador.

Estoy bastante seguro de que si no obtengo ningún apoyo, tendré que esperar aún más.

Incluso fue bloqueado por un miembro del personal en el área de chat.


Me encantaría que pudiera reabrir este caso.


Atentamente"


Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Estimado Murati5575,

¿Podría informarme si ha recibido su primer retiro solicitado de € 3,000? Gracias.

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hace 2 años
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Estimado Murati5575,

el pago de 700EUR se procesó ayer, verifique su cuenta.


Atentamente,

Equipo BeemCasino

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, equipo de Beem Casino , por su respuesta.


Estimado Murati5575 ,

¿Podría confirmar que sus ganancias se han recibido con éxito?

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Público
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hace 2 años
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Estimado Murati5575,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.


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