Beem Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Mi nombre de usuario en Beem es G***

Hizo un retiro el 12 de marzo mediante transferencia bancaria junto con todos los documentos de verificación correctos. Eventualmente tuve que contactar a una página afiliada que recomendaba Beem y sus representantes los obligaron a responderme en sus foros después de que escribí una queja (beem fue eliminado de este sitio afiliado después de un par de días debido a demasiadas quejas de sus usuarios. La página afiliada es Casinogrounds y varias historias de Beem están disponibles, incluida la mía en sus foros).

Finalmente obtuve mi retiro aprobado el 31 de marzo tan pronto como recuerdo. Solo gracias a los afiliados que fuerzan su mano. Eso fue 19 días después, lo cual es absolutamente inaceptable. Luego me dijeron que tomaría otros 7 días obtener la transferencia bancaria de su parte, lo cual es una broma. Así que mi retiro tenía el estado "pendiente" durante otros 7 días antes de que me dijeran que la transferencia bancaria no está disponible con una vez más excusas (mentiras, supongo) para retrasar.

Me pidieron que usara skrill o neteller en lugar de crypto. Les dije que quiero retirar con MuchBetter y afirmaron que esta no es una opción a pesar de que está claro como el día en sus opciones de retiro.

Probé retiro neteller / skrill y mucho mejor. Todas estas opciones dan el mismo mensaje de error/no disponible. No puede usar estos métodos de retiro en absoluto. son falsos Eventualmente hice un retiro a través de criptografía mientras estaba en el chat en vivo. Al mismo tiempo, el chat de soporte de Beems me aseguró que recibiría una respuesta de su departamento financiero el mismo día y supongo que finalmente se resolvería. Esto fue el 8 de abril.

Como sospeché que no pasó nada, llegaron ellos y el fin de semana. Los contacté nuevamente hoy, 5 días después de que me prometieron finalizar este retiro. Su chat de soporte me dijo "se arreglará en los próximos días", lo cual dudo mucho.

Este casio es turbio y una estafa límite. Recomiendo a Casino Guru que revise la gran cantidad de quejas sobre Askgamblers y qué tan baja es su calificación. Al recomendar Beem desde su sitio, básicamente envía a los clientes a ser estafados. Tal vez al enviar quejas a sus afiliados pueda obligarlos a pagar lo que me deben.

Y para que quede claro. Toda mi documentación y retiros han sido correctos desde el principio. Nada ha sido rechazado o cuestionado por parte de Beems en absoluto. Ha pasado un mes completo y no han pagado lo que deben. Están usando todos los trucos del libro para retrasar este retiro con la esperanza de que yo, como cliente, juegue mis ganancias.

Querido Tony,

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su mala experiencia. ¿Entiendo correctamente que este fue su primer intento de retiro? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino que no se haya incluido en los archivos adjuntos, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Solo para información. Soy un jugador bastante experimentado y he estado jugando en casinos en línea durante casi 10 años y he pasado por muchos casinos lentos y retrasos antes. Sin embargo, esto es solo el siguiente nivel con las excusas estándar una y otra vez sin información sobre cómo o por qué. No se debe permitir que este casino opere y se le debe revocar su licencia. Usted sabe que es malo cuando los afiliados los eliminan de su sitio web después de un par de días cuando reciben una notificación de lo que está sucediendo y hacen su propia investigación y se comunican con Beem para obtener respuestas sobre por qué suceden estas cosas.

Este es mi primer retiro de Beem y fue con un bono. Cualquier casino que pase más de una semana con verificación y retiro es lento. Dos semanas es inaceptable sin ninguna duda. Cuando ha pasado un mes, es claro como el día que están usando tácticas de demora con la esperanza de que los clientes apuesten sus ganancias o, básicamente, solo sean una estafa. Teniendo en cuenta la gran cantidad de quejas y las bajas calificaciones, este casino es uno de los casinos más turbios que existen. Estoy molesto conmigo mismo por confiar en una página de afiliados en lugar de investigar un poco más de antemano.

Realmente no tengo mucho más que agregar a esto. Sus registros de chat no se almacenan ni se le envía la conversación después de que finaliza como lo hacen muchos casinos. Los contacté nuevamente hoy y les pedí algo más específico y luego un par de días más / tomará más tiempo. No pudieron ayudarme con esto como de costumbre y ni siquiera pudieron decir si tomaría dos días o dos semanas más. Todo lo que obtuve fue un reclamo de que tenían problemas en este momento y aparentemente no podían priorizar a los clientes que ya habían estado esperando un mes.

Muchas gracias por tu respuesta, Tony. Entiendo completamente tu punto de vista, pero dado que solicitaste un nuevo retiro y aún está marcado como pendiente, te recomendaría que esperemos una semana más. Si no hay desarrollo dentro de los próximos 7 días, o si se cancela su retiro, intervendremos. Dejaré esta queja abierta, así que por favor, mantennos informados mientras tanto.

Queridos todos,

el pago fue procesado hoy.

Saludos cordiales,

Equipo BeemCasino

Puedo confirmar que el pago se realizó y llegó. Sin duda, la única razón por la que esto se ha resuelto en este plazo es la presión a través de los afiliados. Me alegro de que tenga este casino marcado con una reputación cuestionable. Es tan sombrío como se ponen y cuestionable es en realidad mucho más de lo que merecen. Cada cliente recibe este tratamiento.

Estupendas noticias, Tony. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.