Beem Casino - La retirada del jugador se retrasa.

On February 25th, 2022 I paid out an amount of 1600 euros to date nothing has been credited to my account. The live chat says the same thing every day that I should wait but how long should I wait. In addition, the LiveChat says that it was booked in the system and the bank has to release it and this has probably not happened yet. I've ordered two more withdrawals of 2000 each, but they haven't even been processed yet. I'm wondering how long I should wait for my total of 5600 euros 1600 2000 and 2000. It's also funny that I had 3 other payments before that, which were on my account after about 9 days. Would be nice if you could help me other casinos need 1-3 days and everything works. Kind regards René M****

Ich habe am 25.02.2022 einen Betrag von 1600 Euro in Auszahlung gegeben bis heute ist nichts auf meinem Konto eingegangen. Der Live Chat sagt jeden Tag das gleiche das ich noch warten soll aber wie lange soll ich denn warten. Außerdem sagt der LiveChat das es im System gebucht wurde und die Bank es freigeben muss und dies wohl noch nicht passiert ist. Ich habe noch zwei weitere Auszahlungen von jeweils 2000 in Auftrag gegeben die wurden aber noch nicht mal bearbeitet. Ich frage mich wie lange ich noch auf meine Insgesamt 5600 Euro warten soll 1600 2000 und 2000. Komisch ist auch das ich davor schon 3 andere Auszahlungen hatte die dann ungefähr nach 9 Tagen auf meinem Konto waren. Wäre nett wenn ihr mir helfen könnt andere Casinos brauchen 1-3 Tage und alles klappt. Mit freundlichen Grüßen Rene M****

Hello Rene,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

When was the last time the casino responded to you and what was it? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Did you use any new payment method since your last withdrawal?

Also please forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Hi, so I've always played with a bonus there, the max payout with a bonus is x10 of the value you deposited at 160 1600 at 200 2000, 200 2000 so I did the same with the other 3 payouts before that without any problems, but since February 25th, 2022 nothing happens anymore no idea I have always made deposits and withdrawals with the same payment system without any problems. Today was the last contact with them. I also sent to the email above via email.

Hi also ich habe immer mit Bonus dort gespielt max Auszahlung mit Bonus sind x10 des Wertes den man eingezahlt hat bei 160 1600 bei 200 2000 , 200 2000 so hab ich das bei den anderen 3 Auszahlungen davor auch gemacht ohne Probleme aber seit dem 25.02.2022 passiert nichts mehr keine Ahnung Ein und Auszahlungen habe ich immer mit dem gleichen Zahlungsystem gemacht ohne Probleme. Heute war der letzte Kontakt mit denene Via Email habe ich auch zu der Email die oben steht geschickt.

Dear Rene,

for now we paid out 5000 euro, would you confirm please?

Kind regards,

BeemCasino Team

The 1x2000 euros were paid out today via crypto that also arrived on my online wallet, I'm still waiting for the 1600 via bank from February 25th, 2022, which have not arrived in my bank account to this day and I haven't received an email about it soon is in my account. How do you get paid to 5000 ??? 1x2000 are still being processed via crypto and, as I said, I am still waiting for the 1600 from February 25th, 2022. From a total of 5600 you have paid out 2000 so far, not 5000. I ask you to pay out the remaining amounts 1600 via bank and 2000 via crypto then confirm I like you. But until then I'll keep waiting... I have enough proof via screenshots if needed.

Es wurden heute die 1x2000 Euros ausgezahlt via Krypto das ist auch auf meinem Online Wallet angekommen, ich warte noch auf die 1600 via Bank vom 25.02.2022 die sind bis heute nicht auf meinem Bank Konto angekommen und habe auch keine Email darüber erhalten das es bald auf meinem Konto ist. Wie kommt ihr auf 5000 ausgezahlt ??? 1x2000 sind noch in Bearbeitung via Krypto und auf die 1600 vom 25.02.2022 warte ich wie gesagt immer noch von 5600 insgesamt habt ihr bis jetzt 2000 ausgezahlt nicht 5000. Ich bitte darum die restlichen Beträge 1600 via Bank und 2000 via Krypto noch auszuzahlen dann bestätige ich es Ihnen gerne. Aber bis dahin warte ich weiter... beweise habe ich via Screenshots genug wenn benötigt.

Dear Beem Casino,

Could you please specify which exact payments have been paid out already so the player can easily track it?

Also dear Rene, there is no need to submit a new complaint you can always respond here.

Regards,

Nick

Dear Rene,

the 1600 were released today by the bank. Would you please check your account?

Kind regards,

BeemCasino Team

Yes, that's right, I received it today after almost 4 weeks, thank you. It wasn't there before, but now I've received the money, thanks.

Ja das stimmt habe ich heute nach fast 4 Wochen erhalten danke Euch. Vorhin was es noch nicht drauf aber jetzt hab ich das Geld erhalten danke.

Now I'm still waiting for 2000 and 700 euros via crypto.

Jetzt warte ich noch auf 2000 und 700 Euro via Krypto.

Great news Rene that you received one of your withdrawals. Please keep us updated and let us know if the rest would arrive.

Regards,

Nick

Dear Beem Casino,

Could you please at least specify when should the player receive the rest of his payments?

Dear Rene,

a payment of 700EUR was processed yesterday.

Kind regards,

BeemCasino Team

Okay, yes, I have now received them and why don't you first process the 2000 that were paid out earlier??? They have been in process since March 15th, 2022. I only paid out the 700 later what about the 2000 euros???

Okay ja die habe ich jetzt auch erhalten und warum bearbeitet ihr nicht erst die 2000 die früher in Auszahlung gegeben wurden ??? Die stehen seit dem 15.03.2022 in Bearbeitung die 700 habe ich erst später in Auszahlung gegeben was ist mit den 2000 Euro ???

Deer Beem Casino,

Could you please advise why is a newer payout request paid before an older one? Could you please specify when can the player expect that money?

Absolutely nothing happens I'm just being held out so I'm sure I'll get my money soon How long does it take to pay out 2000 euros via crypto? It usually takes a few hours but here you're just held out I'm really pissed off I won't Pay cents more until I have all my money

es passiert absolut nichts werde nur hin gehalten das ich ja bestimmt bald mein Geld bekommen würde wie lange dauert es bitte 2000 euro auszuzahlen per Krypto das dauert normalerweise villt ein paar stunden aber hier wird man einfach nur hin gehalten bin echt derbe sauer hier werde ich keinen Cent mehr einzahlen bis ich all mein Geld habe

I paid out 2x 2000 euros on March 15th, 2022, one of which was processed, the other was not, how can that be please, I don't understand.... Why doesn't the casino pay out both amounts directly on the same day that I paid out on the same day paid out ???? Really annoying is Beem Casino You can accept money very well but when it comes to payouts it takes forever or nothing happens at all....

Ich habe 2x 2000 Euro am 15.03.2022 in Auszahlung gegeben eine davon wurde bearbeitet die andere nicht wie kann das bitte sein ich versteh es nicht .... Warum zahlt das Casino nicht direkt beide Beträge am gleichen Tag aus die ich auch am gleichen Tag in Auszahlung gegeben habe ???? Richtig nervig ist Beem Casino Geld annehmen können Sie sehr gut aber wenn es um Auszahlungen geht dauert es ewig oder es passiert gar nichts ....

Still no money from 03/15/2022 because it just stirs up to 2000 euros almost 30 days I've been waiting for the money that's honestly not normal

Immer noch kein Geld vom 15.03.2022 da es regt einfach nur noch auf 2000 Euro fast 30 Tage warte ich schon auf das Geld das ist ehrlich nicht normal

Dear all,

next payment should be processed today.

Kind regards,

BeemCasino Team

I have not received any money so far and no confirmation email either, support says tomorrow to me.

Ich habe bis jetzt kein Geld erhalten und auch keine Bestätigungsemail , der Support sagt morgen zu mir.

since the process is still happening again, nothing at all 4900 euros are simply stuck with you, what's wrong because please don't, it's cheeky to make the customers wait so long, really bad

da der Verlauf nochmal immer noch passiert einfach gar nix 4900 Euro hängen einfach bei euch fest was stimmt denn da bitte nicht es ist eine Frechheit die Kunden so lange warten zu lassen echt schlimm

I ask for clarification when I'll get all my money in how many months or years ... ridiculous something like that should be forbidden in my opinion

Ich bitte um Aufklärung wann ich denn mal mein ganzes Geld erhalte in wie viel Monaten oder Jahren ... lächerlich sowas gehört verboten meiner Meinung nach

Something like that is always written when you ask where the money is, it really can't be

sowas wird dann immer geschrieben wenn man fragt wo das Geld bleibt kann echt nicht sein

still no money paid out why is the casino just lying here in writing a complaint???? Something has to be done I'm still waiting for a total of 4900 euros where is the money Beem Casino are you talking? where is my money????

immer noch wurde kein Geld ausgezahlt warum lügt das Casino einfach hier im Beschwerde schreiben ???? Es muss was unternommen werde ich warte noch auf Insgesamt 4900 Euro wo bleibt das Geld Beem Casino redet doch mal ?? wo ist mein Geld????

This is honestly going too far I've been waiting for my payout for almost a month something needs to be done Casino Guru ....

Das geht ehrlich zu weit seit fast einem Monat warte ich auf meine Auszahlung irgendwas muss unternommen werden Casino Guru ....

Honestly, that goes too far here, I haven't experienced anything like that in any other casino....

Das geht hier ehrlich zu weit sowas habe ich in keinem anderen Casino erlebt ....

Dear Beem Casino,

Could you please let us know what is the issue? You claimed a week ago that the player will receive his withdrawal. Please process what you promised otherwise we will be forced to close the complaint as unresolved.

Today I received 500 euros via crypto, but the 2000 euros are still missing ... where is the money? I commissioned the 500 much later.

Heute habe ich 500 Euro per Krypto erhalten die 2000 Euro Fehlen aber immer noch ... wo bleibt das Geld die 500 habe ich viel später in Auftrag gegeben.

I still haven't received the 2000 euros from 03/15/2022 via crypto how long should I wait please more than 1 month for 2000 euros that's honestly not normal funny that 2 other payouts that I ordered much later have arrived. ... I don't check this casino I've never experienced anything like that ....

Ich habe die 2000 Euro vom 15.03.2022 via Krypto immer noch nicht erhalten wie lange soll ich bitte noch warten über 1 Monat für 2000 Euro das ist ehrlich nicht normal komisch das schon 2 andere Auszahlungen die ich viel später in Auftrag gegeben habe angekommen sind .... ich check dieses Casino nicht sowas habe ich noch nie erlebt ....

Dear all,

the last payout will be processed today, we're very sorry for the delay.

Kind regards,

BeemCasino Team

What does the last payment mean in total I had 3x2000 euros paid out and once 200 where is the money from 03/15/2022 you can't be serious

Was heißt die letzte Zahlung insgesamt hab ich 3x2000 Euro auszahlen lassen und einmal 200 wo bleibt das Geld vom 15.03.2022 das kann doch nicht euer Ernst sein

I still haven't received the payout from 03/15/2022 ???? Do you still get your money??? It's been over 30 days

Ich habe immer noch nicht die Auszahlung vom 15.03.2022 erhalten ???? Bekommt man sein Geld noch??? Es dauert schon über 30 Tage

Okay and did you pay out the crypto payouts???

Okay und die Krypto Auszahlungen habt ihr ausgezahlt ???

Yesterday I received 2000 via the bank, that's right, the crypto payouts were also paid out???

Gestern habe ich 2000 via Bank erhalten das stimmt wurden die Krypto Auszahlungen auch ausgezahlt ???

where are the 2000 2000 200 payout via crypto still nothing has arrived

wo bleiben die 2000 2000 200 Via Krypto Auszahlung ist immer noch nichts angekommen

from 03/15/2022 missing 2000 euros via crypto, then 04/14/2022 missing 200 euros via crypto and then still 04/18/2022 missing 2000 euros where are these 3 payments ?????

vom 15.03.2022 fehlen 2000 Euro Via Krypto , dann 14.04.2022 fehlen 200 Euro Via Krypto und dann noch 18.04.2022 fehlen 2000 Euro wo bleiben diese 3 Auszahlungen ?????

Finally paying out my money so I don't have to write here anymore it just excites me nothing has happened here for over a month I've been waiting for 2000 euros that's honestly not normal I've never experienced anything like that ......

Zahlt endlich mein Geld aus damit ich hier nicht mehr schreiben muss es regt mich einfach nur noch auf nichts passiert hier seit über einem Monat warte ich auf 2000 Euro das ist ehrlich nicht normal sowas habe ich noch nie erlebt ......

Yes, after more than a month I received my money, you should really work on it, otherwise your casino is really fun, but the payouts take far too long.

Ja nach über einem Monat habe ich mein Geld erhalten daran solltet ihr wirklich arbeiten sonst macht euer Casino echt Spaß nur die Auszahlungen dauern viel zu lange.

Dear Rene and Beem Casino,

Thank you for all the cooperation and I'm glad that the complaint was resolved even after a long delay of paymetn. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.

Regards,

Nick