El retiro del jugador se retrasa ya que su verificación está en curso durante un mes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Ya subí mis documentos el 16 de febrero de 2022
Se dice que mi pago del 28 de febrero de 2022 se procesó, pero hasta ahora no ha pasado nada, ni el estado del pago ni el estado de los documentos ha cambiado.
Ya he tenido un largo intercambio de correos electrónicos con el soporte donde me dicen una y otra vez que el dinero tiene que pasar por un cheque de mi banco y eso puede tomar un tiempo ahora son casi 3 semanas y no pasa nada en absoluto, el los chats se cierran si obtengo una respuesta razonable.
Hola Mauricio,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Beem Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Estimado Mauricio,
Hoy se procesó con éxito un pago de 250 EUR.
Saludos cordiales,
Equipo BeemCasino