Beem Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola,

Ahora he estado esperando 11 días para mi retiro.

No hay información del chat ni del departamento financiero.

Espero que me puedan ayudar con este caso.

Hola hansenboss88,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Beem Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Acumulaste tu saldo con dinero real o usaste algún tipo de bono?

¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que, por lo general, recomendamos esperar al menos 14 días después de finalizar el proceso de verificación para recibir sus primeras ganancias y, según nuestra experiencia previa, podría demorar aún más en este casino específico, por lo que definitivamente esperaría al menos una semana más.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola,

No sé si está verificado o no, porque nunca obtuve una respuesta de ellos. Envié todos los documentos y obtuve un retiro el 02.04.2022. Así debería ser.

Tengo retiros de muchos casinos, pero nunca esperé casi dos semanas para un retiro.

Anders

Hola,

Han pasado 13 días desde que se realizó un retiro, todavía no hay actualizaciones del casino.

Realmente me gustaría algo de ayuda con este caso.

Anders

Hola,

Ahora me han bloqueado del sitio..

Y todavía tengo dinero pendiente de retirar. ¡Por favor, ayúdame con esto!

Anders

Hola hansenboss88 y gracias por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Branislav, quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola, hansenboss88,

Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de Beem Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Beem Casino,

¿Podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha procesado por completo y cuál es el plazo estimado para procesar el pago? ¿Por qué ha sido bloqueada su cuenta?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Hola,

Después de contactar al soporte de Beem, ahora tengo acceso a mi cuenta. Así que ya no estoy "bloqueado". La captura de pantalla de hoy está cargada.

Gracias por la actualizacion. Sin embargo, me gustaría esperar la respuesta del casino con respecto al plazo estimado para procesar el retiro pendiente.

Hola,

Después de "luchar" en el chat durante 30 minutos, obtuve mi retiro.

Ahora me gustaría que Beem cerrara mi cuenta. Nunca volvería a jugar aquí.

Gracias por la ayuda Casino gurú / Branislav.

Aunque con retraso, ¡gran noticia! Gracias, hansenboss88, por confirmar y utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Estoy muy contento de que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Aunque espero sinceramente que no suceda, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

Branislav, Casino.gurú