La verificación del jugador se retrasa ya que el jugador no recibe respuesta del casino. La denuncia se resolvió ya que el jugador fue verificado y retiró su saldo.
Mi pago ha estado en proceso desde el 9 de marzo, no faltaron documentos que subí. Pero no pasó nada desde el soporte me bloquearon. Son unos 400 euros lo que recibo de ellos y ni siquiera obtener una respuesta ya es una barbaridad. Sólo quiero el dinero al que tengo derecho.
No obtengo más respuestas.
Estafa absoluta.
Hola Esma,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Beem Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente envió todos los documentos? ¿Recibió alguna respuesta de ellos desde entonces? ¿Su saldo también se acumula con dinero real o bonos?
Tenga en cuenta que la verificación y su primer retiro pueden demorar hasta 14 días, por lo que en este caso definitivamente recomendaría esperar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hice un pago hace semanas y ya había subido los documentos ahí. Cancelé este pago de 130 euros porque me tomó demasiado tiempo.
Y ahora es un pago de 400 euros, que insisto en conseguir también esta vez. Sin embargo, en el soporte en vivo, siempre solo me responden con tranquilidad y que no tienen ninguna influencia al respecto.
He escrito al otro equipo de soporte varias veces por correo electrónico, pero no responde nada.
Como decía, todavía no han tramitado mis documentos, aunque eso fue hace mucho tiempo, de los 130 euros. Por supuesto, puedo esperar hasta el 23 de marzo, luego pasarían 2 semanas antes de realizar el pago.
Pero no creo que nada cambie allí.
Hola Esma,
Si aún no está verificado, es probable que no se pague hasta el momento. ¿Podría indicar cuándo les envió los documentos y si le informan si están aprobados o no?
Saludos,
Mella
Estimados,
el pago se realizó con éxito hoy, lamentamos mucho la demora.
Saludos cordiales,
Equipo BeemCasino