PrincipalQuejasBeep Beep Casino - Los reclamos de depósitos y bonos de los jugadores se retrasan.

Beep Beep Casino - Los reclamos de depósitos y bonos de los jugadores se retrasan.

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Importe: A$350

Beep Beep Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 09/11/2024 | Caso cerrado : 24/11/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 semanas
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La jugadora de Australia tuvo problemas con su depósito inicial y los bonos que esperaba, incluido un bono de registro de $20 y giros gratis, que no se le habían proporcionado como se le había prometido. A pesar de sus intentos de resolver esto a través del chat en vivo, recibió respuestas inútiles y estaba buscando una solución. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación.

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Público
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hace 1 mes
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Compré un cupón para obtener dinero para jugar. El primer depósito era de $10 porque no me cobrarían los $50 de inmediato. Se suponía que debía recibir $20 en efectivo por correo electrónico enviado $20 de registro $20 de inscripción $20 de bonificación y 100 giros gratis 50 giros gratis de bonificación además de los $50 depositados y bonificaciones por depósitos, etc. ¡Debido a los depósitos, etc., también una investigación de la corona además de mentiras honestas y una naturaleza poco solidaria todo el tiempo en el chat en vivo, honestamente me hizo llorar!: Necesito que esto se resuelva lo antes posible, por favor, gracias. Atentamente, Danielle Cha**** PD: ¡Tengo capturas de pantalla, etc. de todo el día como prueba! Tengo 15 correos electrónicos para adjuntar con respecto a la prueba, etc. y me resulta difícil adjuntar el correo electrónico. Mi número es 042311**** si alguna vez, gracias.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 mes
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Hola Danielle202,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Beep Beep Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿De dónde se supone que obtendrías el bono, ya que la captura de pantalla que proporcionaste no parece ser el sitio web del casino?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 mes
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Hola, Danielle202:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 semanas
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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