El jugador de Eslovenia no está satisfecho con la experiencia general del casino. Lamentablemente, el jugador no pudo proporcionar las pruebas necesarias y no pudimos continuar con la investigación. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.
Cuando les pedí que me pusieran un límite de 100 euros al mes, por supuesto que no lo tomaron en cuenta, y me jugué todo el dinero que recibí durante mi baja por maternidad. Ahora que he puesto una demanda contra ellos, los tipos están en bancarrota personal y solo lidian con pérdidas superiores a 50.000 €. Dime, ¿es eso justo? ¿A quién debo pedir el dinero perdido? Honestamente, por favor dime a dónde acudir. Melita
Estimado Bratonci140,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría aclarar qué tipo de límite establece? ¿Era un límite de pérdida?
Además, ¿serías tan amable de aclarar el valor de la disputa (18.000 €)?
¿Se ha puesto en contacto con el casino con respecto a este problema?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Hola. Perdí casi 18.000 euros. Después de que cerraron la cuenta, les pedí que la reabrieran. No tomé en cuenta el juego responsable porque tenía problemas personales y me metí aún más. Les pedí que me devolvieran al menos 2.000 euros. Solo les pedí una vez que me pusieran un límite mensual de 100 €. Por supuesto, no lo hicieron. Me dejaron jugar, y en muy poco tiempo pagué. mucho dinero. Como no querían devolver ningún dinero, encontré la ayuda de un abogado, que desafortunadamente no tiene poder porque la empresa está en bancarrota personal y solo se ocupa de pérdidas superiores a 50000 €. Desafortunadamente, no creo Alguna vez veré ese dinero y el banco cerrará mi cuenta porque tengo crédito y no más ingresos. Les he dado lo suficiente como para tener un gran problema.
Muchas gracias por tu respuesta, Bratonci140. ¿Podría enviarme la solicitud para establecer un límite junto con cualquier otra comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Bratonci140, gracias por su correo electrónico, sin embargo, no estoy seguro de entender cómo se relaciona esto con nuestro caso. ¿Podría por favor elaborar?
Además, me gustaría enfatizar que no podemos comunicarnos con el casino antes de que veamos su solicitud para establecer el límite. Me temo que si no tiene esta evidencia, no podemos continuar con la denuncia.
Bratonci140, gracias por otro correo electrónico. Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin pruebas que lo respalden. Nos gustaría ayudarte, pero en este momento nos es imposible. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en ponerse en contacto con nosotros y podremos reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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