Bet Beard Casino - El jugador está solicitando un reembolso de sus depósitos.

Estoy en el Reino Unido y estoy en Gamstop. Estúpidamente, abrí una cuenta en Betbeard ya que aceptaban jugadores del Reino Unido. Pude depositar a través de mis tarjetas de crédito y logré maximizar ambas en un período corto. Sin embargo, Betbeard en realidad no debería haberme permitido abrir una cuenta allí, ya que su licencia establece específicamente que no pueden brindar servicios en el Reino Unido. Sin embargo, aceptan abiertamente a jugadores del Reino Unido y sus afiliados los recomiendan como un casino que no es Gamstop. Además, utilizan un sistema de vales para los depósitos. Básicamente, te redirigen a Kinguin y les pagas para depositar en Betbeard y cobran tarifas. Aquí y en cualquier otro sitio de buena reputación está claro que se supone que no deben aceptar jugadores del Reino Unido. De hecho, ambos sitios hermanos bloquean explícitamente a los jugadores del Reino Unido para que no abran una cuenta. También hablé con el UKGC sobre esto y confirmaron que ofrecer estos servicios es, de hecho, ilegal. Antes de acudir a las autoridades, intenté razonar con Betbeard y les envié al menos 7 correos electrónicos. Casi 4 semanas después y todavía no tengo una sola respuesta de Betbeard, lo cual es impactante. Esta empresa opera ilegalmente y atrae a personas como yo con problemas de juego en el Reino Unido con ofertas y enlaces de afiliados. He solicitado la devolución de los Depósitos realizados para resolver el problema antes de iniciar los trámites con la compañía de mi tarjeta de crédito. ¡Tenga en cuenta nuevamente que su licencia establece claramente que no hay servicios en el Reino Unido! ¡También permitieron que se crearan 3 cuentas diferentes con los mismos detalles!

Hola ayrshirecsc,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bet Beard Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuál es el saldo restante en su cuenta de casino? ¿Solicitó la autoexclusión directamente de este casino? ¿Puede aclarar por qué tiene 3 cuentas y si alguna de ellas ya fue verificada?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Ver licencia arriba.

No hay saldo en ninguna de las cuentas del casino. Esta empresa no puede interactuar con jugadores del Reino Unido y la licencia lo confirma. Sin embargo, son bastante inteligentes y no aceptan pagos directamente de los jugadores del Reino Unido, sino que usan Kinguin, por lo que se compran cupones que se reembolsan en Betbeard. Disfrazan estos vales como vales de "Juegos". Comportamiento bastante escandaloso si me preguntas. También les permite aceptar pagos con tarjeta de crédito, algo que ahora es ilegal para los juegos de azar en la mayoría de los países.

Abrí otras cuentas con ellos usando los mismos detalles. Pedí que se excluyera el primero y les envié un correo electrónico. Luego permitieron la creación de la segunda cuenta, luego la excluí también. Se les han enviado montones y montones de correos electrónicos sobre esto que puedo compartir.

Ninguno fue completamente verificado.

Gracias

Estimado ayrshirecsc,

¿Por qué publicó los términos del casino Galaxy.bet en la queja?

Revisé los términos y condiciones de Bet Beard Casino y no hay restricciones para que los jugadores del Reino Unido se registren allí.

Tenga en cuenta que el casino puede aceptar a quien quiera y depende del jugador conocer las leyes de su propio país.

Mira la licencia de este casino. Específicamente establece que no pueden proporcionar servicios en el Reino Unido. Publiqué sobre Galaxybet porque son la misma compañía y niegan el acceso a los jugadores del Reino Unido. La comisión de juegos de azar del Reino Unido ha confirmado que está brindando servicios ilegalmente en el Reino Unido y tomará medidas.

Respuesta del UKGC. Bastante claro.

Estimado ayrshirecsc,

Desafortunadamente, no tenemos la autoridad para tratar los problemas relacionados con las licencias. Todo lo que puedo hacer es recomendar contactar directamente a la licencia del casino. Mientras no estén al tanto de esos problemas, lamentablemente nuestras manos están atadas.

Está bien. Solo cierra esto. Nada hará que Betbeard responda a lo que parezca. Realmente ridículo que durante 6 semanas no hayan respondido a un solo correo electrónico enviado. Organización chocante.

La queja ahora se cerrará en base a la razón mencionada anteriormente.