Bet Beard Casino - Se cancelaron las ganancias del juego de bonificación.

Estimado CHANUMOLU5952,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación pertinente. ¿Podría especificar qué bonificación estaba en juego? ¿Podrías enviarnos un enlace?

Revisé los términos y condiciones generales de bonificación y esto es lo que encontré:

„17. Ciertas apuestas se consideran sin riesgo / de bajo riesgo y, por lo tanto, están excluidas. Ejemplos de apuestas sin riesgo / de bajo riesgo son: * Apuestas rojas y negras en la ruleta (y todas las demás apuestas iguales) * Apuestas en más del 50% de los números de la ruleta. * Juego en equipo con otros jugadores. Cualquier intento de manipular / abusar de los juegos y / o la promoción resultará en la pérdida de cualquier premio y el jugador será descalificado para la campaña. Incluye, pero no se limita a, apuestas sin riesgo con ganancias garantizadas, independientemente del resultado. Si el sistema los reconoce como válidos, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier ganancia liberada de esta manera, así como cualquier pérdida potencial para el organizador. Nos reservamos el derecho en caso de acciones sin escrúpulos por parte de un jugador o grupo de jugadores con el fin de aprovechar ilegalmente, a deducir cualquier saldo positivo de la cuenta de juego del cliente participante, que se reciba como resultado de acciones ilegales, y el monto de las posibles pérdidas sufridas ".

Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Código de Juego Justo, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns , consideramos los casos en los que los casinos usan la regla de 'patrones de apuestas' para confiscar las ganancias del jugador por ser injusto.

Con suerte, podré ayudarlo con este caso lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estoy acostumbrado a un bono de bienvenida que es del 100%.

Mi depósito es de 30k y obtengo un bono de 26k.

Por favor, obtenga mi historial de apuestas y pregúnteles un ejemplo de apuestas consideradas como apuestas de bajo riesgo.

Muchas gracias CHANUMOLU5952 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola CHANUMOLU5952.

De las capturas de pantalla que compartió con nosotros, no parece que haya hecho una apuesta de ruleta de bajo riesgo. Sin embargo, debemos examinar el registro de tu juego en su totalidad. (si lo tiene, envíelo a matej@casino.guru)

Me gustaría pedirle al casino que nos ayude en este caso, por favor envíeme el registro del juego del jugador para una mayor investigación.

Hola,

Recibí muchas solicitudes de registro del juego pero no respondieron bien y bloquearon mi cuenta.

Presente No inicio sesión en el sitio.

¿Podrías ponerte en contacto con el casino con respecto a esto?

Hola Matej,

Si dicen que hay una decisión final, por favor tome una prueba de 5 rondas de juego, por ejemplo, qué apuestas se consideran.

Hola CHANUMOLU5952.

Los representantes del casino me contactaron a través de Skype y me enviaron evidencia que demuestra que acumuló su saldo en la ruleta con apuestas que cubren la mayoría de los números. Esta estrategia no está permitida.

„17. Ciertas apuestas se consideran sin riesgo / de bajo riesgo y, por lo tanto, están excluidas. Ejemplos de apuestas sin riesgo / de bajo riesgo son: * Apuestas rojas y negras en la ruleta (y todas las demás apuestas iguales) * Apuestas en más del 50% de los números de la ruleta. * Juego en equipo con otros jugadores. Cualquier intento de manipular / abusar de los juegos y / o la promoción resultará en la pérdida de cualquier premio y el jugador será descalificado para la campaña. Incluye, pero no se limita a, apuestas sin riesgo con ganancias garantizadas, independientemente del resultado. Si el sistema los reconoce como válidos, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier ganancia liberada de esta manera, así como cualquier pérdida potencial para el organizador. Nos reservamos el derecho en caso de acciones sin escrúpulos por parte de un jugador o grupo de jugadores con el fin de aprovechar ilegalmente, a deducir cualquier saldo positivo de la cuenta de juego del cliente participante, que se reciba como resultado de acciones ilegales, y el monto de las posibles pérdidas sufridas ".

En su juego, cubría 26-28 números de 37, lo cual no está permitido.

Hola Matej,

Como dijeron 26-28, no están cubiertos, estoy de acuerdo, pero como jugador es mi decisión.

Si me colocan INR 100 / - en 28 números de 37

Entonces mi valor de apuesta total es 28 * 100 = 2800 / -

Si pierdo, mi pérdida es: 2800 / -

Si gano, mi victoria es: 800 / -

Aquí mi porcentaje de pérdidas es: 3.5X en mi ganancia.

En esta jugada, mi ganancia es menor que si pierdo.

Alto riesgo frente a alta probabilidad

Bajo riesgo frente a baja probabilidad ...

1) días de casino,

2) casino Rizk,

3) casino europa,

4) panda real,

5) casino leo Vegas,

6) forma de apuesta y número de casino ningún casino tiene esa regla.

¿Podría confirmar esta regla de los proveedores de juegos / casino?

Aquí estoy ganando que el principal problema ...

Si pierdo, sé que una pregunta aumentará, haga depósitos y luego acepte.

Por favor envíeme la evidencia de un ejemplo

Hola,

Necesito una información: esta regla (o) la objeción fue realizada por un proveedor de juegos (o) un casino

Esta regla es de los términos del casino.

¿Hay alguna actualización sobre esto ???

Hola Matej,

Me estoy poniendo en contacto con los proveedores de juegos y el jugador profesional de RULETA y los expertos en el juego de RULETA, todos ellos diciendo que este tipo de estrategia está permitida.

Si algún casino no permitió esta estrategia, todos me sugieren que es un mal casino.

Quiero alertar a los otros jugadores.

Nadie se enfrenta a este tipo de problemas como yo

Desafortunadamente, no pudimos convencer a los representantes del casino de que la regla que aplicaron, en este caso, es injusta.

Prohibir a los jugadores apostar en más del 50% de la mesa desde una perspectiva matemática no tiene sentido. El casino siempre tiene la ventaja de la casa de su lado. Esta regla solo puede aceptarse si el software la aplica, lo que evita activamente que los jugadores cubran más del 50% de la mesa.

Creemos que en este caso el casino debería pagarle al jugador el monto total.

Debido a que el casino decidió no pagarle al jugador, nos vemos obligados a cerrar esta queja con una clasificación: contra el códice de juego justo.

La queja afectará negativamente la calificación del casino y será visible para otros jugadores como una advertencia.

Hemos reabierto esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

CHANUMOLU5952, confirme que está en contacto con el casino.

Hola matej,

Sí, me comunico con el casino, ellos me brindan una solución para mi caso con entendimiento mutuo...

¿Puede confirmar que recibió el pago y podemos cerrar el caso como resuelto?

Sí...

He recibido mis fondos,...

Cierra este problema

Estimado CHANUMOLU5952,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.