Reseña de Bet-nox Casino

Al jugador de Azerbaiyán se le confiscaron sus ganancias y se le devolvió el depósito porque el casino afirmó que los jugadores de Azerbaiyán no podían reclamar el bono de bienvenida. Aunque Azerbaiyán no figuraba como restringido cuando el jugador se registró y reclamó el bono el 5 de junio de 2024, nos comunicamos con el casino varias veces sin éxito. La queja se marcó como "sin resolver" debido a la falta de respuesta del casino, lo que puede afectar negativamente su calificación. Se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con Antillephone Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador de Grecia fue desconectado durante un partido y recibió un mensaje de que su cuenta estaba desactivada. El soporte del casino le recomendó que informara el problema por correo electrónico. El casino nos informó que el jugador estaba abusando de un fallo técnico del proveedor e hizo apuestas en eventos deportivos que ya se habían celebrado. Como no solucionamos quejas relacionadas con apuestas deportivas, tuvimos que rechazar el caso.

El jugador de Alemania hizo un depósito de 50€ que fue tomado de su cuenta bancaria pero no acreditado al saldo del casino. A pesar de proporcionar capturas de pantalla de la transacción, no ha recibido más respuestas y quiere un reembolso. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Polonia informó que el casino le había retirado sus ganancias después de que solicitó un retiro. El jugador confirmó que se había retirado con éxito del casino antes y que no había utilizado ningún bono. El casino lo acusó de hacer trampa, pero no dio ninguna explicación sobre su decisión. Intentamos comunicarnos con el casino para aclarar la situación, pero no recibimos respuesta. Recomendamos al jugador que se comunique con Antillephone Gaming Authority para obtener más ayuda.

La cuenta del jugador fue bloqueada. Después de contactar al casino, la cuenta se reactivó, incluido el saldo. Cuando el jugador termine su apuesta y haga un retiro de sus fondos, se le restringirá el juego de acuerdo con los términos y condiciones del casino.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia fue acusado de violar los términos y condiciones de bonificación del casino. Después de verificar dos veces el historial de juego del jugador, el casino encontró un error y les pagó sus ganancias.

Las ganancias del jugador fueron canceladas por no seguir las condiciones del bono. El equipo de casino.guru consideró que el sistema debería hacer cumplir tales condiciones de bonificación, pero el equipo del casino no estuvo de acuerdo con nuestra opinión y nos vimos obligados a cerrar este caso como "no resuelto".

El jugador de Alemania ha sido bloqueado sin más explicaciones. El casino explicó que cerraron la cuenta y confiscaron el saldo del jugador debido a que rompieron la regla sobre múltiples cuentas. Después de investigar el caso, llegamos a la conclusión de que el jugador no obtuvo ninguna ventaja injusta. El casino no estuvo de acuerdo y, por lo tanto, cerramos la queja como 'justificada'.

El jugador de Italia ha sido acusado de violar los términos de bonificación al realizar una única apuesta superior a 4 €. Por lo tanto, sus ganancias fueron confiscadas. Rechazamos la queja porque el jugador violó los términos y condiciones de la bonificación.