Hace unos días, Betprimeiro cerró en Brasil y tengo un retiro pendiente. El casino se niega a pagarme con el mismo método que utilicé para mi depósito y quiere que acepte retiros a través de métodos que cobran tarifas exorbitantes, lo que me haría perder más del 20% del monto total del retiro.
Ya les he explicado que no aceptaré Mifinity ni criptomonedas, pero persisten.
Realicé el depósito mediante transferencia bancaria y exijo el retiro por el mismo método o mediante la billetera Astropay, para lo cual ya he proporcionado mi dirección.
El soporte en vivo no resuelve nada y no se comunica con el departamento financiero, y el lado financiero solo se comunica a través de correos electrónicos que muestran una total falta de interés y cooperación.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
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