PrincipalQuejasBet2U Casino - El jugador lucha por retirarse.

Bet2U Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Puntos negros: 5091

Importe: 100.000 €

Bet2U Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/08/2022 | No resuelta : 17/08/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador lucha por retirarse ya que el casino no responde. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.

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Público
Público
hace 2 años
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En realidad es apuestas bet2u... ganaron 10.000 euros pero no pagan... ya no contestan mails... como recupero el dinero

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola sergiodavidde,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bet2U Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, mi cuenta está verificada desde hace más de un año... Hace 4 meses recibí 500 euros en 24 horas... Deliberadamente no pedí ningún bono de euros y siempre jugué recaudando todo porque sabía que tal vez mi dinero nunca serian...son unos estafadores...ahora siempre tengo permitida una retirada de 500€ durante 10 dias y 10.000€ de Monopoly en la cuenta

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado sergiodavidde,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Bet2U Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Bet2U Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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