Bet2U Casino - La cuenta del jugador se cerró.

Te estafan con el dinero. Mi perfil fue verificado. Tenía dinero dentro. Quería retirar 1090 eur, durante 1 mes no aprobaron mi solicitud de retiro y me pidieron una entrevista por Skype, la cual hice. Les proporcioné todo lo que me pidieron, mi identificación, pregunta extraña que estaban haciendo y al día siguiente enviaron un correo electrónico de que mi cuenta está cerrada por violación de las reglas 23.5 23.6, lo que significa que terceros están usando mi cuenta, pero esto no tiene sentido, hicimos una entrevista en vivo a través de Skype y ven mi cara, mi identificación, todo. con 1090 eur adentro, y parece que nadie puede ayudarte, escribí a la licencia de juego provista por correo electrónico, sin respuesta ni nada. ¡Leí en otros sitios también el mismo problema!

Hola gandi123,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bet2U Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿El casino especificó a qué tercero se refería? ¿Utilizó su propio método de pago para depositar en el casino? ¿Tu saldo era dinero real o también usaste un bono? ¿Cuánto depositó en total en el casino?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

No sé qué querían decir con eso. Sí, deposité con la misma dirección de correo electrónico que el registro de bet2u. usé skrill No puedo recordar cuántas veces deposité pero deposité muchas veces, no, no usé ningún bono de registro

Estimado Gandi123,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Bet2U Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Bet2U Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.