Bet2U Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola chicos, realicé una solicitud de retiro de mi cuenta el 16-05-2022 en el sitio de bet2u, luego se actualizó el sitio de bet2u y tuve que hacer el retiro nuevamente... Estoy esperando casi un mes ahora, pero mi dinero todavía está en mi cuenta de bet2u y el retiro aún no se ha completado. Me gustaría saber si recibiré mi dinero. ¿Hay alguien como yo que logró obtener su dinero?

Hola Jhonsnow22,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bet2U Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, mi cuenta está verificada, les pregunté si podía retirar mi dinero antes de hacer el retiro (el primero en mayo), dijeron que sí y mi perfil fue verificado, luego hice la solicitud de retiro. Hice algunas apuestas de fútbol solo con mis fondos, no usé ningún bono. La última vez que pregunté, el soporte en el chat (el 13 de junio) me dijo que debo esperar, pero no me dijeron exactamente cuánto tiempo debo esperar...

Estimado Jhonsnow22,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de Bet2U Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Bet2U Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.