El retiro del jugador se retrasa debido al límite de retiro. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.
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Bet2U Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Puntos negros: 136
Importe: 779 €
Bet2U Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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En el elenco hasta hace 2 años no tuve problemas de retiro.
Luego dejé de apostar, este junio recibí ofertas de apuesta gratis en depósito.
Total... tengo 779 para retirar y después de 10 días de retiro pendiente de 500 debido a su límite me siguen diciendo por chat en vivo que está procesando mi retiro... el correo electrónico de soporte no responde.
Así que... intentaré la próxima semana escribir al banco donde veo el depósito... pero sé que lo pierdo todo...
¿Alguna sugerencia?
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Público
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hace 2 años
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Hola gabrav,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bet2U Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarme si jugó apuestas deportivas o casino? ¿Qué tipo de bono usaste? ¿Puedes enviar el enlace?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Mi controversia es sobre las ganancias de los bonos deportivos y de algunas apuestas, todo sobre deportes, y de algunas ganancias pequeñas con algunas apuestas pequeñas de casino.
Desde mediados de junio hasta mediados de julio recibí 4/5 ofertas sobre el depósito equivalentes al 100 % hasta 100 euros con la única obligación de apostar el bono en cuotas superiores a 1,8 deporte.
He leído algunas publicaciones anteriores sobre el envío de correos electrónicos a direcciones bancarias, pero ¿sigue siendo válida como sugerencia?
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Público
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hace 2 años
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Estimado gabrav,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Bet2U Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Bet2U Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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