PrincipalQuejasBet2U Casino - Los intentos de retiro del jugador están siendo denegados.

Bet2U Casino - Los intentos de retiro del jugador están siendo denegados.

Traducción automática:

Importe: 70 €

Bet2U Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 09/08/2023 | Caso cerrado : 23/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Austria ha ganado más de 70 € a través de apuestas y casino, pero todos sus intentos de retiro son rechazados a pesar de que su cuenta está completamente verificada. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola, gané 11 freebets en bet2u con eier y actualmente he ganado más de 70€. (apuesta+casino)

La cuenta está totalmente verificada y los fondos no están vinculados. Sin embargo, cualquier pago es rechazado.

¿Podrías ayudarme?


Atentamente

Sasa S***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? Si es posible, publique aquí una captura de pantalla de su historial de retiros.

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, soatsch66:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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