El jugador de Etiopía había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Le informamos al jugador que era común que los retiros demoraran algunos días o incluso semanas debido a diversos motivos, como la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes. La denuncia fue rechazada porque no se había descrito ningún problema específico.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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