PrincipalQuejasBet365 Casino - El jugador está lidiando con problemas relacionados con los métodos de retiro.

Bet365 Casino - El jugador está lidiando con problemas relacionados con los métodos de retiro.

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Importe: 102 €

Bet365 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/08/2023 | Caso cerrado : 24/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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Un jugador de Lituania tiene problemas con el retiro en Bet365. El casino insiste en que el jugador abra una nueva cuenta bancaria en un banco diferente para procesar el retiro, aunque el jugador solo tiene una cuenta que usa para su salario y como banco de depósito para Bet365. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 8 meses
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Hola, una historia realmente interesante. Solo tengo una cuenta bancaria que siempre usé aquí para depósitos con mi tarjeta de crédito, pero bet365 insiste en que necesito crear una nueva cuenta bancaria en algún otro banco para proceder con el retiro porque no pueden transferir fondos a mi banco actual donde Recibo mi salario y lo utilizo como banco de depósito en la cuenta de bet365. Intenté solicitar métodos de retiro alternativos porque no sé cómo obtener una nueva cuenta bancaria en otro banco, pero me respondieron solo métodos automáticos que necesito obtener un nuevo banco para transferencia bancaria y agregaron capturas de pantalla de mchat.

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Público
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hace 8 meses
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Hola linasfrn,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Bet365 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué otro método de pago intentaste utilizar para retirar? ¿No estaban todos disponibles y solo la nueva cuenta bancaria es la opción? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 8 meses
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Hola, está completamente verificado durante más de un año. Hablé hace dos días, pero simplemente copiaron la misma respuesta, incluso si estoy tratando de preguntar sobre métodos de retiro alternativos. La respuesta es, por favor, use una cuenta bancaria alternativa para la transferencia bancaria, pero es mi banco oficial donde recibo. Tarjetas de salario y brujas que utilicé para todos los depósitos.

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Público
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hace 7 meses
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Hola linasfrn,

¿No existe otra opción de pago además de la transferencia bancaria, un método que puedas crear más rápido y cómodo desde casa? ¿Podría hacer una captura de pantalla de sus métodos de retiro disponibles dentro de la cuenta del casino?

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Público
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hace 7 meses
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Hola, linasfrn:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 7 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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