Веселин, el jugador de Bulgaria ya no puede acceder a su cuenta.
Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Podrías proporcionarnos más información? ¿Le quedaba dinero en su cuenta? ¿Se ha puesto en contacto con el casino y les preguntó por qué su cuenta estaba restringida?
Estimado Веселин,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.