Al jugador de Brasil le cerraron la cuenta por decisión del proveedor. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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bet365 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 8.681 R$
bet365 Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
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Apareció el mensaje LL01. Me comuniqué a través del chat y me informaron que mi cuenta estaba cerrada y que mi saldo permanecería allí. ¿Cómo puedes quedarte con mi dinero? Aprecio que no exista
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Alexsandro,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podrías publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que aparece cuando intentas iniciar sesión?
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Alejandro,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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