El jugador ha estado jugando en el casino durante un par de meses. Se las arregló para ganar alrededor de ₹ 31000, pero de repente su cuenta se cerró aparentemente sin una razón. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
Respetado señor / señora,
Quiero presentar una queja de que abrí una cuenta en bet365 sports and casino. Cuenta abierta aproximadamente 2-3 meses atrás. Coloqué en deportes y casino en ambos. la última vez que jugué en el casino y después del tgat gano por encima de 31000 INR. pero de inmediato bloquearon mi cuenta sin ningún motivo. Me contacté con correos electrónicos de chats en vivo y también con llamadas telefónicas, pero no reabrieron mi cuenta ni reembolsaron el monto de mi ganancia. El ejecutivo de customercare no escucha mi solicitud. Tengo algún problema con mi cuenta, ese es el primer problema, pero al final deberían reembolsarme el monto total. Solicité a bet365 volver a abrir mi cuenta o reembolsar todo mi dinero a mi cuenta vinculada.
Por fin me contacté muchas veces a través de llamadas telefónicas también porque envié un correo electrónico a bet365 y le respondí que por favor contáctese con los clientes. +44 1782 684757 Me puse en contacto con él, pero no abren ni me devuelven el dinero. Puedo decirle que no tiene términos y condiciones. Mi detalle de la siguiente manera es la cuenta de bet365. por favor resuelve mi problema
Me he conectado a usted a través del chat en vivo y luego a través de llamadas telefónicas en muchos momentos que me proporcionó unos días atrás cuando mi cuenta se bloqueó sin ningún motivo, pero no pudo abrir mi cuenta o no reembolsar mi monto. vuelva a abrir o reembolse mi cuenta, eso es todo. Le pedí que abra mi cuenta, si no abrió mi cuenta, devuelva todo mi dinero a mi cuenta vinculada. Por último, estoy muy decepcionado con bet365. No puedo esperar de que lo hagan así. Gracias a todos. No puedo chatear, llamar o enviar correos electrónicos en el futuro.
NOMBRE: Raj kumari
NOMBRE DE USUARIO: R *******
PIN Seguridad: ****
Fecha de nacimiento: ** / ** / ****
Habla a: ****.
Dirección de correo electrónico: ****
último tipo de pago: tarjeta de débito - ****
último depósito: 22000 INR
último retiro: 25000 INR
Cantidad en mi cuenta de bet365: aproximadamente por encima de 31000 INR, devuélvala a mi misma cuenta bancaria
Respetado señor / señora. Se produce el problema de inicio de sesión de mi cuenta. No estoy conectado en mi ID de cuenta: Raj *****.
código de seguridad: ****
Querido Raj,
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su cuenta. Déjame hacerte un par de preguntas para comprender completamente el problema. ¿Al menos el casino especificó qué parte de los Términos y Condiciones supuestamente incumplió? ¿Jugaste con un bono?
Atentamente,
Peter
No he recibido ningún tipo de bonificación. Rechacé el bono cuando creé una cuenta en Bet 365.
Bloquean mi cuenta de inmediato sin ningún motivo. Intenté a través del chat en vivo que decía llamar a customercare y luego llamé a través de llamadas telefónicas que no dieron ninguna explicación adecuada y se comportaron muy rudamente y no abrieron mi cuenta.
si no cumplí con los términos y condiciones, es un problema por separado, pero ¿por qué cerró mi cuenta? si está cerrado, ¿por qué no reembolsas mi cantidad ganadora o mi dinero a mi cuenta bancaria vinculada?
No he incumplido ninguno de los términos y condiciones que jugué en el casino y gano dinero con esa condición que incumplí.
POR FAVOR REEMBOLSAR MI DINERO A MI CUENTA VINCULADA, ESTO ES TODO. como cualquier razón para la cuenta bloqueada.
bet365 no tiene derecho a engullir ningún dinero ganador o cualquier dinero que depositemos en la cuenta de bet365.
Solicité a bet365 volver a abrir mi cuenta o reembolsar el monto total si no vuelvo a abrir mi cuenta.
con saludos,
raj kumari
Hola raj
Gracias por la respuesta. Me puse en contacto con el casino y ahora esperaremos una respuesta.
Atentamente,
Peter Matuska
Nos gustaría pedirle al Bet365 Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Hola señor ,
¿Hay alguna respuesta del casino de bet365 con respecto a mi cerrador de cuenta sin ningún motivo?
Después de eso me conecté a través de llamadas telefónicas a bet365 y también por correo electrónico, pero no respondí, solo hablé aquí y allá y el tiempo pasó. También he sido grabado con respecto a la grabación de audio también.
ayúdame a tomar mi dinero duro ganar.
con saludos,
Raj kumari
Hola raj
Gracias por su paciencia. Me temo que parece que no hay respuesta del casino. Solo puedo recomendarle que se ponga en contacto con la autoridad de juego respectiva (MGA). Lo siento, no podríamos ser de más ayuda. Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".
Atentamente,
Peter
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