PrincipalQuejasBET365-ENG Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

BET365-ENG Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 30.000 €

BET365-ENG Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 27/02/2021 | Caso cerrado : 15/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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Se le ha pedido al jugador de Serbia que pague una tarifa de procesamiento de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 3 años
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Hola, tengo más de 30.000 euros en este sitio, me están pidiendo que pague una tarifa para poder retirar dinero ... El problema es que no retiran dinero de mi cuenta, pero me están pidiendo que les envíe dinero , pero no para pagar como deposito que para enviar a alguna persona natural que me es muy sospechosa. ¿Ha tenido experiencias similares con este sitio y hay alguna ayuda?

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Aleksandar,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha completado correctamente la verificación KYC? ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha retirado fondos de este casino en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no pagar ninguna tarifa de procesamiento.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, cuando abrí la cuenta pregunté si necesitaba verificar el pedido enviando mi DNI o pasaporte, y recibí la respuesta de que solo es necesario si se retiran 100.000 o más mil euros. Entonces, aparte de la dirección de correo verificada, no verifiqué nada. Obtuve el bono, así que aposté por el bono porque no había una cuenta separada de depósito y bonificación. Yo no retiré dinero, su "política" es pagar el impuesto o tasa solo por el primer retiro de dinero, como dicen, pero nada sería un problema enviarlo directamente al sitio y no a una persona física. .

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias, Aleksandar, por tu respuesta. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://bet365-eng.com/page-2-general-betting-rules :

"Debe pagar impuestos por los primeros retiros de nuestro sitio. Este pago se calcula en función de sus ganancias. Este pago inicial no se deducirá de su cuenta de juego. Puede calcular su pago de impuestos revisando los siguientes montos. Para ganancias de hasta € 2,499, se le pedirá que pagar un impuesto de € 225. para las ganancias entre € 2.499 y € 5000 tendrá que pagar € 320 de impuestos. usted debe pagar un impuesto de 500 euros por ingresos entre 5.000 euros y 10.000 euros. por ganancias de € 10,000 y más, debe pagar un impuesto de € 700. Y estos pagos no se cargarán a su cuenta de juego. Puede pagar impuestos con los métodos de pago en nuestro sitio ".

Una vez más, me gustaría enfatizar que no sugerimos pagar ningún impuesto sobre las ganancias. Esta no es una práctica común para los casinos en línea y no hay garantía de que reciba sus ganancias después de hacerlo. Consulte nuestra revisión de BET365-ENG Casino https://casino.guru/bet365-eng-casino-review y tome su propia decisión, pero como puede ver claramente, no recomendamos jugar en él.

¿Podría indicarnos cuánto ha depositado en su cuenta y qué método de pago ha elegido? A la espera de saber de ti.


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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Aleksandar,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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