PrincipalQuejasBet7 Casino BR - La cuenta del jugador es inaccesible después de la solicitud de retiro.

Bet7 Casino BR - La cuenta del jugador es inaccesible después de la solicitud de retiro.

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Importe: 900 R$

Bet7 Casino BR
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 05/12/2023 | Caso cerrado : 21/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Brasil ha experimentado la imposibilidad de acceder a su cuenta tras solicitar un retiro de 900 reales. Ha habido falta de comunicación por parte de la casa de apuestas online. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Espero que este mensaje te encuentre bien. Quería expresar mi profunda gratitud por los servicios que ha prestado en mi nombre y llamar su atención inmediata sobre una situación apremiante.


Recientemente, fui víctima de una práctica fraudulenta por parte de una casa de apuestas online. Confiando en la integridad de su servicio, hice un retiro de 900 reales, sólo para descubrir que ya no puedo acceder a mi cuenta. A pesar de numerosos intentos de comunicarme con la empresa, me ignoraron y no recibí ninguna explicación ni solución al problema.


Me siento profundamente agraviado y frustrado por esta situación, por eso busqué sus servicios. Creo que con su experiencia y dedicación, podemos tomar las medidas necesarias para resolver este caso y recuperar los fondos que me fueron retenidos indebidamente.


Quiero resaltar que tengo plena fe en su capacidad para manejar esta compleja situación y soy consciente de que sus acciones estarán guiadas por la ética y el profesionalismo. Espero que trabajemos juntos para buscar una solución justa y garantizar que se haga justicia.


Agradezco de antemano su atención y compromiso con este asunto.

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Público
Público
hace 1 año
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Hola igor1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Bet7 Casino BR. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas? ¿Has utilizado algún bono en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, igor1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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