El jugador tiene dificultades para retirar su dinero debido al límite de retiro. Aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin una confirmación por parte del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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BET90 Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.
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Importe: 420.000 kr
BET90 Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hola, he intentado retirarme durante 4-5 meses y solo permiten 20.000 coronas noruegas en ese momento. mi cuenta está completamente verificada, pero siguen retrasando el decir la próxima semana durante tantas semanas. No hay lucha para recuperar este dinero nunca.
nombre de usuario
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hace 1 año
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Hola Hambime1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BET90 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Gracias Hambibime1 por toda la información brindada. Ahora enviaré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola Hambime1,
He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a BET90 Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Casino BET90,
¿Puede proporcionar una actualización sobre el estado del retiro del jugador?
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola a todos,
Tenga en cuenta que todavía experimentamos algunos retrasos en los retiros. Tenga la seguridad de que recibirá su dinero, nuestro equipo de pagos está trabajando con prioridad en ello.
Como mi colega ya mencionó en el Chat, ha habido muchos cambios en la empresa, con la antigua Gerencia. Ahora la nueva administración está haciendo todo lo posible para solucionar todos los problemas. Las cosas se arreglarán, solo toma un poco de tiempo.
Sé que esta podría no ser una respuesta satisfactoria en este momento y estoy de su lado. No hay absolutamente ninguna excusa para este largo tiempo de espera. No puedo prometerles ningún eta en este momento, pero tengan la seguridad de que recibirán el dinero lo antes posible y también enviaré un recordatorio al equipo a cargo. Veré que puedo hacer.
Atentamente
Franzi
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hace 1 año
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Gracias, BET90 Casino, por brindar una explicación honesta.
Estimado Hambibime1, actualícenos una vez que haya recibido el pago.
Gracias a ambos por su cooperación.
Atentamente,
Tomás
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